医疗行业肾病综合征诊疗满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!为了持续提升肾病综合征的诊疗服务质量,改善您的就医体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。问卷匿名填写,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您或您的家人本次接受诊疗的医疗机构类型是?

三级甲等医院
其他三级医院
二级医院
社区卫生服务中心/卫生院
私立专科医院

Q2:您本次的就诊身份是?

患者本人
患者家属/监护人

Q3:您本次接受诊疗的主要科室是?

肾内科
儿科肾内科
中西医结合科
其他(请注明)

Q4:从首次出现症状到明确诊断为肾病综合征,您感觉等待时间如何?

非常迅速,诊断及时
比较迅速,可以接受
一般,等待时间较长
比较漫长,过程焦虑
非常漫长,严重影响治疗

Q5:请对主治医生/医疗团队的专业知识和技术水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:医生在解释病情、治疗方案及可能风险时,表达是否清晰、耐心?

非常清晰耐心,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分内容不理解
比较模糊,沟通不畅
非常模糊,难以沟通

Q7:请对护士团队提供的护理服务(如输液、宣教、心理关怀等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对各项检查(如尿常规、血生化、肾穿刺等)的预约、流程安排及结果的及时获取是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:在治疗过程中,您使用了以下哪些主要药物?(可多选)

糖皮质激素(如泼尼松)
免疫抑制剂(如环磷酰胺、他克莫司)
血管紧张素转化酶抑制剂/血管紧张素II受体拮抗剂
利尿剂
抗凝药物
中药/中成药
其他(请注明)

Q10:医护人员对药物用法、副作用及注意事项的告知是否充分?

非常充分详细
比较充分
一般,部分未告知
告知较少
几乎没有告知

Q11:您有多大可能向其他患有肾病综合征的患者推荐您就诊的这家医院或这位医生?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q12:您认为医院在以下哪些方面有待改进?(可多选)

挂号及预约流程
候诊及就诊环境
医患沟通时间与质量
检查效率与等待时间
住院床位紧张度
医疗费用透明度及合理性
康复指导与随访管理
其他(请注明)

Q13:您对治疗的整体效果(如尿蛋白减少、水肿消退、肾功能稳定等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:在诊疗期间,您感受到的心理支持(来自医护、社工或医院提供的资源)如何?

非常充分,极大缓解了焦虑
比较充分,有一定帮助
一般,感受不明显
比较缺乏
非常缺乏,感到无助

Q15:您对出院后的康复指导、用药指导和复诊安排是否清晰明确?

非常清晰明确,有详细计划
比较清晰,有基本指导
一般,指导较为笼统
比较模糊,靠自己摸索
非常模糊,没有指导

Q16:综合考虑所有因素,您对本次肾病综合征的整体诊疗体验满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您对进一步提升肾病综合征的诊疗服务质量,还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q19:您的最高教育程度是?

初中及以下
高中/中专/技校
大学专科/本科
硕士研究生及以上

Q20:您目前的医疗保障类型是?

城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
公费医疗
商业医疗保险
自费
其他
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介绍
本模板旨在系统评估肾病综合征的诊疗服务与患者体验。帮助您收集治疗反馈、分析服务短板、优化就医流程,适合医院管理者和卫生部门用于提升医疗质量与患者满意度。
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