肾功能检查患者满意度调研问卷
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本模板旨在提供肾功能检查服务的患者满意度调研解决方案。帮助您评估流程体验、收集服务反馈、分析改进方向，适合医院及体检中心优化服务质量、提升患者满意度。 标签
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肾功能检查患者满意度调研问卷
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于肾功能检查服务体验的匿名调研，旨在了解您对检查流程、服务及结果的感受与建议，以帮助我们持续改进医疗服务质量。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！
Q1:您本次接受肾功能检查的主要原因是？
常规体检
疾病诊断与复查
用药监测
术前检查
其他
Q2:您是通过何种方式了解到并预约本次检查的？
医生直接开具
医院/体检中心线上平台
电话预约
现场挂号
其他
Q3:请对本次检查前的预约流程（便捷性、信息清晰度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q4:在检查前，医护人员是否清晰告知了您检查的注意事项（如空腹、饮水要求等）？
是，非常清晰且详细
是，但不够详细
否，没有告知
记不清了
Q5:请对检查当天的现场引导和排队等候体验进行评分（1分非常混乱/漫长，5分非常有序/高效）
分数
标签
Q6:为您进行采血的医护人员，其操作技术如何？
技术娴熟，几乎无痛感
技术一般，有轻微不适
技术欠佳，有明显痛感
难以评价
Q7:采血过程中，医护人员是否展现了良好的沟通与关怀（如安抚情绪、解释步骤）？
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
Q8:请对采血区域的卫生与环境舒适度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
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Q9:您获取检查报告的方式是？
线上查询（APP/小程序/网站）
在医院自助报告机打印
在服务台领取纸质报告
医生直接告知
尚未获取
Q10:请对您获取检查报告的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数
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Q11:您认为检查报告的内容和格式是否清晰易懂？
非常清晰易懂，有参考范围提示
基本能看懂，但部分术语不理解
比较晦涩，难以理解
尚未查看报告
Q12:在报告出具后，是否有医护人员（或医生）对结果进行解读或提供后续建议？
有，进行了详细解读和建议
有，但解读比较简单
没有，需要自己找医生咨询
报告结果正常，未寻求解读
Q13:综合考虑本次肾功能检查的全过程，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的相关检查服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:您认为本次检查服务中，哪些方面做得比较好？（可多选）
预约便捷
环境整洁
医护人员态度
操作技术
等待时间
报告清晰度
结果解读服务
隐私保护
其他
Q15:您认为最需要改进的方面是？（可多选）
简化预约流程
缩短等候时间
改善服务态度
提升操作技术
优化报告获取方式
加强结果解读
改善检查环境
降低检查费用
其他
Q16:与您过往的其他医疗检查体验相比，本次肾功能检查的总体满意度如何？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
Q17:对于提升肾功能检查的患者体验，您是否有其他具体的意见或建议？
填空1
Q18:您的年龄段是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
Q19:您本次检查的医疗机构类型是？
三级医院
二级医院
社区卫生服务中心
专业体检中心
其他
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