肾脏B超检查患者满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于肾脏B超检查服务的满意度调查，旨在了解您的真实体验，以便我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:您本次进行肾脏B超检查的主要原因是？

常规体检

遵医嘱复查

因身体不适（如腰疼、浮肿等）就诊

其他

Q2:您本次检查的医院/机构类型是？

三甲医院

二甲医院/区级医院

社区卫生服务中心

私立/民营医疗机构

Q3:请您对本次检查的预约流程（如电话、APP、现场预约的便捷性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:您从预约到实际进行检查的等待时间大约是？

1天以内

1-3天

4-7天

1周以上

Q5:请您对检查前导医/护士的指引和准备工作（如告知注意事项）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q6:请您对检查室的环境整洁与私密性进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q7:请您对B超医生的操作手法（如力度、移动速度等带来的舒适度）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q8:请您对B超医生在检查过程中的沟通与关怀（如解释步骤、询问感受）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q9:您认为本次检查的时长是否合适？

时间过短，感觉仓促

时间刚好，充分细致

时间略长，但可以接受

时间过长，感到不适

Q10:请您对检查结束后，获取报告的速度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q11:您获取检查报告的主要方式是？

现场自助打印

在诊室/服务台领取

通过医院APP/网站查看

其他

Q12:请您对报告内容的清晰度与详细程度（如图像质量、描述、结论）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q13:出具报告的医生或工作人员是否对报告结果进行了必要的解释？

是，解释得非常清楚

是，但解释比较简单

否，没有进行解释

我不需要解释

Q14:在本次B超检查的整个过程中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

预约渠道与便捷性

候诊环境与等待时间

医护人员的服务态度

检查过程的舒适度

检查的时长

报告出具的速度

报告解读服务

检查费用

其他

Q15:总的来说，您有多大可能向亲友推荐这家机构的肾脏B超检查服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:与您过往在其他机构的类似检查体验相比，本次体验如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

这是我第一次做此检查

Q17:对于提升肾脏B超检查的整体服务水平，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q18:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

肾脏B超检查患者满意度调研

介绍

本模板旨在提供医疗机构肾脏B超检查服务的标准化满意度调研方案。帮助您评估预约流程、分析医护服务、收集改进意见，适合医院管理者和医疗质量部门系统性提升患者就医体验。

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