肾内科诊疗收费合理性满意度调研问卷

肾内科诊疗收费合理性满意度调研问卷

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于肾内科诊疗收费合理性的调研，旨在了解您的真实感受与意见，以促进医疗服务收费更加透明、合理。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您或您的家人最近一年内是否在肾内科接受过诊疗服务？

是

否

Q2:您本次接受肾内科诊疗的主要类型是？

门诊咨询/检查

住院治疗

血液透析/腹膜透析

肾脏穿刺/活检等手术

其他

Q3:在本次诊疗前，您对各项收费项目（如检查费、药费、治疗费、材料费）的收费标准是否清晰了解？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清楚

Q4:请您对本次诊疗的总体收费合理性进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q5:您认为以下哪类费用最需要进一步明确或优化？

检查化验费

药品费

治疗操作费（如透析）

医用耗材费

床位/护理费

其他

Q6:您主要通过哪些渠道了解诊疗费用信息？（可多选）

医院公示栏/电子屏

费用清单/发票

医生/护士口头告知

医院APP/微信公众号

医保报销单据

其他渠道

Q7:您认为医院提供的费用清单是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱难懂

Q8:在本次诊疗过程中，是否存在您事先未被告知或未预料到的收费项目？

是，存在多项

是，存在个别项目

否，所有项目都提前知晓

不确定

Q9:与您的预期或同类医院相比，您认为本次诊疗的总费用水平如何？

远高于预期/同类

略高于预期/同类

与预期/同类基本相当

略低于预期/同类

远低于预期/同类

Q10:基于本次诊疗的收费体验，您向亲友推荐该医院肾内科的可能性有多大？（0-10分，0分完全不会，10分一定会）

选项1

Q11:您认为当前肾内科诊疗收费的透明公开程度如何？

非常透明

比较透明

一般

比较不透明

非常不透明

Q12:您认为哪些措施最能帮助您理解并接受诊疗收费？（可多选）

提供更详细的费用明细及说明

医生在治疗前充分沟通费用构成

医院提供费用预估服务

加强医保政策及报销比例的宣传

设立便捷的费用查询与咨询渠道

其他

Q13:本次诊疗费用中，您个人自付部分（医保报销后）占家庭月收入的比重大致是？

5%以下

5%-10%

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q14:您对医院处理费用疑问或投诉的渠道和效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过

Q15:对于改善肾内科诊疗收费的合理性、透明度或您的就医负担，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

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