医疗行业糖尿病诊疗满意度调研

医疗行业糖尿病诊疗满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于糖尿病诊疗服务的满意度调研，旨在了解您在就医过程中的真实感受与需求，以帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您本次就诊的医疗机构类型是？

三甲医院

二甲医院/区级医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

民营医院/诊所

其他

Q2:您确诊糖尿病有多长时间了？

小于1年

1-5年

6-10年

10年以上

Q3:您目前主要的治疗方式是什么？（可多选）

仅生活方式干预（饮食、运动）

口服降糖药

胰岛素注射

GLP-1受体激动剂等新型注射药物

其他

Q4:请您为本次就诊的预约挂号便捷程度打分（1分非常困难，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请您为医院/诊所的导诊、候诊环境与秩序打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您与主治医生/专科护士的平均沟通时长大约是？

少于5分钟

5-10分钟

11-20分钟

20分钟以上

Q7:请您为医生/护士解释病情、治疗方案及用药的清晰易懂程度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q8:请您为医护人员对您疑问的耐心解答程度打分（1分非常不耐烦，5分非常有耐心）

分数

标签

Q9:您是否接受过系统的糖尿病自我管理教育（如饮食指导、血糖监测、胰岛素注射等）？

是，非常系统和全面

是，但内容比较简单

否，从未接受过

不确定

Q10:您主要通过哪些渠道获取糖尿病相关的健康知识？（可多选）

医生/护士告知

医院发放的宣传册

线上医疗平台/APP

社交媒体（如微信、抖音）

病友交流

书籍/杂志

其他

Q11:请您为检查检验（如抽血、B超）的服务流程与效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您为取药流程的便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q13:您认为目前的诊疗费用（包括药费、检查费）负担如何？

完全无法承受

负担较重

可以承受

负担很轻

有医保/商业保险覆盖，无感

Q14:您对医院提供的线上服务（如在线问诊、报告查询、复诊开药）使用体验如何？

使用过，非常方便

使用过，但体验一般

知道但从未使用

不知道有此项服务

Q15:总的来说，您有多大可能向其他糖尿病患者推荐您就诊的这家医疗机构？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您认为当前糖尿病诊疗服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

缩短候诊时间

延长医患沟通时间

降低诊疗费用

提供更系统的健康教育

改善线上服务功能

优化检查取药流程

提升医护人员服务态度

其他

Q17:对于改善糖尿病诊疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐