医疗行业痛风诊疗满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于痛风诊疗服务的满意度调研,旨在了解您在接受相关医疗服务过程中的真实感受与建议。您的宝贵意见将有助于医疗机构持续改进服务质量,提升患者就医体验。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持与配合!

Q1:您本次就诊的主要原因是?

痛风初次发作/诊断
痛风急性发作
痛风慢性期/稳定期复诊
药物调整或复查
其他

Q2:您本次就诊的医疗机构类型是?

三级医院
二级医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
专科医院
私立医院/诊所

Q3:请对您本次就诊的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您是通过何种方式预约/挂号本次就诊的?

医院官方APP/微信小程序
电话预约
现场挂号
第三方平台(如微医、好大夫等)
未预约直接就诊

Q5:您对挂号/预约流程的便捷性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您在候诊区等待了多长时间?

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q7:您对就诊环境(如候诊区、诊室)的整洁与舒适度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您有多大意愿向其他痛风病友推荐您本次就诊的医生或科室?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q9:您对医生问诊的详细程度和耐心程度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对医生向您解释病情、治疗方案及注意事项的清晰度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:本次诊疗中,医生为您提供了哪些方面的指导或建议?(可多选)

饮食控制(如低嘌呤饮食)
生活方式调整(如减肥、戒酒)
急性期止痛药物使用
降尿酸药物使用与调整
定期复查指标(如血尿酸)
并发症(如肾损害)预防
其他

Q12:您认为医生开具的检查项目是否必要且合理?

非常必要且合理
比较必要合理
一般
不太必要/部分不合理
非常不必要/不合理

Q13:您对检查/检验人员的服务态度和专业性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对取药流程(包括等候时间、药师指导)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您对本次就诊所花费的总体费用(包括药费、检查费)的合理性评价如何?(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q16:在本次就诊后,您是否清楚后续的治疗和复诊计划?

非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚

Q17:您希望通过哪些渠道获得更多的痛风健康管理知识?(可多选)

医院公众号/患者教育手册
医患沟通APP/在线问诊平台
社区健康讲座
病友交流群
权威医学网站/科普文章
其他

Q18:与您之前的痛风就诊经历相比,本次就诊体验如何?

有明显改善
略有改善
差不多
略有退步
明显退步

Q19:您认为在痛风诊疗服务中,最需要改进的方面是什么?(如流程、沟通、费用等)

填空1

Q20:您未来更倾向于选择哪种痛风管理模式?(可多选)

定期前往大医院专科复诊
在社区医院进行长期随访管理
使用互联网医院进行在线复诊和开药
参加医院组织的患者管理项目
自我管理为主,必要时就医
其他

Q21:对于改善痛风患者的整体就医体验,您还有什么其他的具体建议或期望?

填空1

Q22:您的性别是?

Q23:您的年龄段是?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q24:您确诊痛风有多长时间了?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q25:您最近一次检查的血尿酸水平大致范围是?

低于360μmol/L
360-420μmol/L
420-480μmol/L
480-540μmol/L
高于540μmol/L
不清楚/未查
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介绍
本模板旨在提供针对痛风诊疗服务的患者满意度调研解决方案。帮助您收集诊疗反馈、评估服务流程、分析改进方向,适合医疗机构和医疗管理部门用于持续优化医疗服务质量与患者就医体验。
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