医疗行业甲状腺功能检测满意度调研
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本模板旨在提供医疗行业甲状腺功能检测服务的满意度评估方案。帮助您收集检测流程反馈、评估服务质量、分析患者痛点，适合医疗机构、检验中心和健康管理机构优化服务流程与患者体验。 标签
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医疗行业甲状腺功能检测满意度调研
尊敬的参与者，您好！为持续优化甲状腺功能检测服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！
Q1:您是在哪里接受的甲状腺功能检测？
三甲医院
社区医院/卫生服务中心
私立/专科医院
独立医学检验中心
其他
Q2:您进行甲状腺功能检测的主要原因是什么？
常规体检
甲状腺相关症状就诊
已确诊甲状腺疾病定期复查
备孕或孕期检查
其他原因
Q3:请对本次检测前的预约或挂号流程便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）
分数
标签
Q4:请对本次检测的等候时间（从到达检测点至完成采血）进行评分（1-5分，1分非常长/不满意，5分非常短/满意）
分数
标签
Q5:为您进行采血操作的医护人员服务态度如何？
非常专业、耐心
比较专业、态度尚可
一般
不太专业或耐心
非常差
Q6:请对采血过程中的疼痛感进行评分（1-5分，1分非常疼痛，5分几乎无感）
分数
标签
Q7:您通过何种方式获取检测报告？
医院现场打印/领取
医院官方APP/小程序
第三方检验平台查询
电话或短信通知
其他
Q8:请对获取报告的便捷性（如查询、下载、打印）进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）
分数
标签
Q9:从采样到获取报告，您等待了多长时间？
当天
1个工作日
2-3个工作日
4-7个工作日
超过7个工作日
Q10:请对报告出具速度的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q11:检测报告的内容（如项目说明、参考范围、异常提示等）是否清晰易懂？
非常清晰，完全能看懂
比较清晰，基本能理解
一般，部分内容不理解
不太清晰，难以理解
非常混乱
Q12:您希望检测报告在哪些方面可以改进？（可多选）
提供更通俗易懂的解读说明
增加图表等可视化展示
提供异常结果下一步行动建议
提供在线咨询医生渠道
与其他历史报告对比分析
目前很满意，无需改进
Q13:医生或专业人员是否对您的检测结果进行了充分的解读和沟通？
是，进行了详细解释并给出了明确建议
是，但解释比较简单
否，只告知了结果正常/异常
否，没有进行任何解读
不适用，我自行查看报告
Q14:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家机构的甲状腺功能检测服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q15:您认为当前甲状腺功能检测服务最需要提升的环节是？（可多选）
预约挂号便捷性
现场等候时间
采血技术及舒适度
报告出具速度
报告内容清晰度与解读
结果咨询与后续服务
检测费用合理性
环境与设施
Q16:与您的预期相比，本次检测的总体费用如何？
远低于预期
略低于预期
与预期相符
略高于预期
远高于预期
Q17:您未来再次需要进行甲状腺功能检测时，是否会优先选择同一机构？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q18:对于提升甲状腺功能检测的整体服务体验，您还有什么具体的意见或建议？
填空1
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