医疗行业血糖检测满意度调研

医疗行业血糖检测满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于血糖检测服务的满意度调研，旨在了解您的真实体验与需求，以便持续改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您通常使用哪种方式进行血糖检测？

家用血糖仪（自测）

社区卫生服务中心

医院门诊/检验科

药店提供的检测服务

其他

Q2:您进行血糖检测的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

偶尔或遵医嘱

Q3:请对您最近一次血糖检测的整体流程（从预约/准备到完成检测）满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为检测等待时间（从到达检测点到开始检测）如何？

非常短，无需等待

较短，可以接受

一般，尚可忍受

较长，令人烦躁

非常长，难以接受

Q5:您选择当前检测方式或机构的主要原因是什么？（可多选）

检测结果准确可靠

方便快捷（地点/时间）

价格合理或医保覆盖

服务人员专业友善

设备先进舒适

环境干净卫生

其他

Q6:您对检测人员（如护士、检验师）的操作专业性和熟练度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您有多大可能向亲友推荐您当前使用的血糖检测服务或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您对检测结果的获取速度和方式（如纸质报告、手机查询等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:在检测过程中，您曾遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

采血疼痛感明显

等待时间过长

结果解读不清晰

服务人员沟通不佳

设备故障或不准

环境嘈杂或不洁

费用不透明

从未遇到问题

Q10:请对血糖检测相关费用（包括设备、耗材、服务费）的合理性进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q11:您是否曾因血糖检测体验不佳而考虑更换检测方式或机构？

是

否

不确定

Q12:您希望血糖检测服务在哪些方面进行改进？（可多选）

提升检测准确性与稳定性

缩短整体流程与等待时间

降低检测成本与费用

改善服务态度与专业指导

优化结果报告与解读服务

提供更便捷的预约/上门服务

升级检测设备与采血体验

其他

Q13:您是否使用过或了解连续血糖监测（CGM）等新型检测技术？

正在使用

了解但未使用

听说过但不了解

完全不了解

Q14:对于未来血糖检测技术的发展或服务模式的创新，您有哪些期待或建议？

填空1

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