医疗行业内分泌失调诊疗满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于内分泌失调诊疗满意度的调研，旨在了解您在就医过程中的真实感受与体验，以帮助医疗机构持续改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您本次就诊的主要内分泌失调问题属于以下哪一类？

甲状腺疾病（如甲亢、甲减）

糖尿病及其并发症

性腺相关疾病（如多囊卵巢综合征、更年期综合征）

肾上腺疾病

垂体疾病

骨质疏松/钙磷代谢异常

其他（请在下题中说明）

Q2:若上题选择“其他”，请具体说明您就诊的主要问题

填空1

Q3:您本次就诊的医疗机构类型是？

三级甲等医院

三级乙等/二级甲等医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

专科医院（如内分泌专科医院）

私立医疗机构

Q4:请您对本次就诊的预约挂号便捷程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您从预约到实际就诊的等待时长大约是？

1周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

Q6:请您对门诊/住院环境（如清洁、安静、隐私保护）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:接诊医生在问诊时，是否耐心倾听并充分了解了您的病情和诉求？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q8:医生对您的病情解释（包括病因、治疗方案、预期效果等）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊不清

Q9:本次诊疗过程中，医生为您安排了以下哪些检查或评估？（可多选）

血液生化检查（如血糖、激素水平）

影像学检查（如B超、CT、MRI）

功能试验（如糖耐量试验）

体格检查（如血压、身高体重测量）

问卷调查或量表评估

未进行特殊检查

Q10:您对检查项目的必要性和安排流程的合理性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:医生为您制定的治疗方案（如药物、生活方式干预等）是否与您进行了充分沟通和协商？

充分沟通，完全尊重我的意见

有沟通，但主要由医生决定

沟通较少，对方案理解不深

几乎没有沟通，直接告知方案

Q12:请您对护士/药师在治疗指导（如用药方法、注意事项）方面的服务态度和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:医疗机构是否提供了便捷的复诊预约或长期随访管理途径？

有，且非常便捷（如线上复诊、专属客服）

有，但流程比较传统（如电话或现场预约）

没有明确提供，需要自己重新挂号

不清楚

Q14:基于本次整体就医体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的内分泌科？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为在本次诊疗过程中，哪些方面最值得肯定？（可多选）

医生的专业水平和诊断能力

医生的沟通态度和耐心

护士/医技人员的服务

检查/治疗的效率与及时性

医疗环境与设施

药品/治疗费用的透明度

后续随访与健康指导

Q16:您认为在本次诊疗过程中，最需要改进的方面是？（可多选）

缩短预约和候诊时间

改善医患沟通与病情解释

优化检查流程与等待时间

降低医疗费用或提高费用透明度

改善就诊环境与隐私保护

加强治疗后的随访与指导

提升医护人员服务态度

Q17:与您之前的就医体验相比，本次诊疗服务的整体水平如何？

有明显提升

略有提升

差不多

略有下降

有明显下降

Q18:对于改善内分泌失调患者的整体诊疗体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q20:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

医疗行业内分泌失调诊疗满意度调研

介绍

本模板旨在提供内分泌失调诊疗满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估就医体验、收集患者反馈、识别服务短板，适合医疗机构、卫生管理部门和研究人员持续改进医疗服务质量与患者体验。

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