内分泌科患者随访服务满意度调研问卷

内分泌科患者随访服务满意度调研问卷

尊敬的病友：您好！为持续提升我院内分泌科随访服务质量，优化您的就医体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。问卷大约需要5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次随访主要针对的疾病类型是？

糖尿病

甲状腺疾病（如甲亢、甲减等）

骨质疏松症

肾上腺/垂体疾病

其他内分泌代谢疾病

Q2:您接受随访服务的主要方式是？

门诊复诊

电话随访

线上平台（APP/微信）咨询

家庭医生/社区转诊随访

其他

Q3:总体而言，您对本次随访服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向亲友推荐我院内分泌科的随访服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:随访医护人员（医生/护士/健康管理师）的沟通态度如何？

非常耐心、亲切

比较耐心

一般

比较不耐烦

非常不耐烦

Q6:随访医护人员对您病情及用药的解答清晰易懂吗？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分不理解

比较模糊，难以理解

非常模糊，无法理解

Q7:在随访中，医护人员主要为您提供了哪些方面的指导？（可多选）

用药指导与调整

饮食与营养建议

运动与康复指导

血糖/指标监测方法

并发症预防知识

心理疏导与支持

复诊安排指导

Q8:您认为随访的频率（间隔时间）是否合适？

非常合适

比较合适

一般

频率过高，有些频繁

频率过低，间隔太长

Q9:通过随访，您的疾病控制情况（如血糖、血压等指标）是否得到了改善或保持稳定？

有明显改善

有轻微改善

保持稳定

略有波动

没有改善甚至变差

Q10:随访服务的预约流程（如挂号、排队、线上预约等）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q11:您对随访的隐私保护情况感到满意吗？

非常满意，信息保护严格

比较满意

一般

比较担心信息泄露

非常担心信息泄露

Q12:您希望通过随访服务获得哪些目前尚未满足的支持？（可多选）

更个性化的饮食/运动方案

线上实时问诊与紧急咨询

药物副作用监测与管理

并发症筛查提醒服务

病友交流与支持小组

更多健康教育资料（文章/视频）

家庭护理指导

Q13:与您在其他医院或科室接受的随访服务相比，您如何评价本次服务？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

无可比经验

Q14:基于本次随访体验，您未来是否愿意继续选择在我院内分泌科进行长期随访管理？

非常愿意

比较愿意

不确定，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q15:请您对内分泌科随访服务提出最宝贵的一条改进建议：

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您本次填写问卷的身份是？

患者本人

患者家属/照料者

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