医疗行业肿瘤科住院服务满意度调研

Q1:1. 您本次住院的身份是？

Q2:2. 您本次住院的科室是？（若为家属，请根据患者情况填写）

Q3:3. 您本次住院的时长大约是？

Q4:4. 请您对办理入院手续的便捷性与效率进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:5. 请您对病房的安静、整洁与舒适程度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:6. 基于您本次的住院体验，您在多大程度上愿意向其他有需要的病友推荐我们科室？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

Q7:7. 您对主管医生/主治医生团队的专业技术水平是否满意？

Q8:8. 您对主管医生/主治医生与您的沟通（如病情解释、治疗方案说明等）是否满意？

Q9:9. 您对责任护士的专业护理操作（如打针、换药等）是否满意？

Q10:10. 您对护士的服务态度与关怀（如主动巡视、耐心解答等）是否满意？

Q11:11. 您对医院提供的膳食（如口味、种类、送餐及时性）是否满意？

Q12:12. 在住院期间，您主要通过哪些渠道了解疾病与治疗相关知识？（可多选）

Q13:13. 您对检查/检验的预约安排与等候时间的满意度如何？

Q14:14. 您对治疗（如化疗、放疗、手术等）过程中的疼痛管理与舒适照护是否满意？

Q15:15. 您对出院指导（包括用药、复查、注意事项等）的清晰度与详细程度是否满意？

Q16:16. 您认为以下哪些方面是本次住院体验中做得比较好的？（可多选）

Q17:17. 您认为以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q18:18. 总体而言，您对本次在肿瘤科的住院服务体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q19:19. 您是否有其他具体的意见、建议或希望表扬的医护人员？（选填）