医疗行业肝癌诊疗满意度调研问卷

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于肝癌诊疗满意度的调研，旨在了解您在诊疗过程中的真实感受与建议，以期为提升医疗服务质量提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您与本次肝癌诊疗的关系是？

患者本人

患者家属/照料者

其他

Q2:本次诊疗的主要阶段是？

初次诊断与评估

手术/介入治疗期

术后/治疗后恢复期

长期随访与复查期

Q3:请您对本次就诊医院的总体环境（如整洁度、指示清晰度、候诊区舒适度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请您对挂号、缴费、取药等流程的便捷性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:从出现症状到最终确诊，您认为等待的时间长度如何？

非常漫长，难以忍受

比较漫长，但可以接受

时间适中

比较迅速

非常迅速

Q6:请您对医生在解释病情、治疗方案及风险时的清晰度与耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在诊疗过程中，医生主要采用了哪些方式与您/患者沟通？（可多选）

面对面详细讲解

提供书面资料/手册

使用图表/影像辅助说明

推荐相关科普文章/网站

沟通时间较短，解释较为简略

Q8:请您对护士在治疗操作、日常护理及健康指导方面的专业性与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对诊疗过程中各项检查（如B超、CT、MRI、抽血等）的预约等待时间是否满意？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q10:您认为医院提供的治疗方案（如手术、介入、靶向、免疫等）选择是否充分且个体化？

选择单一，缺乏个体化

有一定选择，但解释不充分

选择适中，基本满足需求

选择较多，医生给予了良好建议

选择非常充分，完全是个体化定制

Q11:请您对治疗期间（如住院期间）的疼痛管理、症状控制效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q12:在康复与随访阶段，医院为您提供了哪些支持？（可多选）

详细的出院指导

定期的复查提醒

营养与运动康复建议

心理支持或咨询渠道

患者交流群或活动

几乎没有提供

Q13:您通过哪些渠道获取医疗费用相关信息（如医保报销政策、自费项目明细等）？

医生或护士主动告知

主动咨询收费处/医保办

查看医院公示/宣传栏

通过医院APP/网站查询

不太清楚，费用构成模糊

Q14:请您对医疗费用的透明度（是否提前告知大额费用、明细是否清晰）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:在诊疗过程中，您是否感受到来自医护人员的尊重与人文关怀？

几乎没有感受到

偶尔能感受到

感受一般

大多数时候能感受到

始终能感受到充分的尊重与关怀

Q16:您认为当前肝癌诊疗服务中最需要改进的方面有哪些？（可多选）

缩短诊断与检查等待时间

加强医患沟通与病情解释

提升治疗方案的前沿性与个体化

改善住院环境与后勤服务

完善康复指导与长期随访体系

提高医疗费用透明度

加强多学科协作诊疗（MDT）

提供更多心理与社会支持

Q17:基于本次诊疗的整体体验，您有多大可能向其他有类似需求的病友推荐这家医院或这位主治医生？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:对于进一步提升肝癌诊疗水平与服务体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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介绍

本模板旨在提供肝癌诊疗满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估医疗流程、收集患者反馈、识别改进方向，适合医院和医疗研究机构提升服务质量。

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