医疗行业肿瘤科诊疗环境满意度调研问卷

Q1:您本次就诊的身份是？

Q2:您本次是第几次来本院肿瘤科就诊？

Q3:请对肿瘤科门诊/住院部环境的整体整洁度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对候诊/住院区域的座椅舒适度与充足性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对诊疗区域（如检查室、治疗室）的私密性保护进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为科室的导引标识（如科室位置、检查室指引）是否清晰易懂？

Q7:请对科室的通风与空气质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为公共区域（如走廊、卫生间）的清洁频率如何？

Q9:在候诊或住院期间，您认为哪些环境因素最需要改进？（可多选）

Q10:基于本次就诊体验，您有多大可能向其他有需要的患者推荐本院的肿瘤科？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您认为医护人员的服务态度对您的就诊环境感受影响大吗？

Q12:请对医护人员在维持诊疗秩序（如排队、叫号）方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否能够方便地获取健康教育资料或咨询相关信息？

Q14:您希望通过哪些渠道获取更多关于肿瘤诊疗与康复的信息？（可多选）

Q15:请对您在肿瘤科就诊过程中的整体安全感（包括环境安全、隐私安全等）进行评分。（1分非常不安全，5分非常安全）

Q16:与您去过的其他医院或科室相比，您认为本院肿瘤科的环境处于什么水平？

Q17:关于肿瘤科诊疗环境（如布局、设施、氛围等），您还有哪些具体的意见或改进建议？

Q18:请留下您认为肿瘤科做得最好的一点或最让您感动的一个细节。