医疗行业肿瘤科诊疗效果满意度调研问卷

医疗行业肿瘤科诊疗效果满意度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于肿瘤科诊疗效果的调研，旨在了解患者及家属对医疗服务的真实感受与评价，以持续提升医疗质量与患者体验。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您本次填写问卷的身份是？

患者本人

患者家属/照料者

其他（请说明）

Q2:您或家人接受诊疗的肿瘤类型是？

肺癌

乳腺癌

结直肠癌

胃癌

肝癌

其他

Q3:您或家人接受的主要治疗方式是？（可多选，此处为单选，后续可细化）

手术治疗

化学治疗（化疗）

放射治疗（放疗）

靶向治疗

免疫治疗

中医药治疗

其他

Q4:请您对主治医生的专业诊疗水平（如诊断准确性、治疗方案制定）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对主治医生的沟通与关怀（如耐心解释病情、解答疑问、给予心理支持）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对护理团队的服务质量（如操作熟练度、响应及时性、人文关怀）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对医院/科室的就医环境（如病房设施、卫生状况、安静程度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:总体而言，您有多大可能性向其他有类似需求的患者推荐这家医院/科室的肿瘤科？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:您认为诊疗过程中，等待时间（如预约、检查、取报告）是否合理？

非常合理，等待时间很短

比较合理，在可接受范围内

一般，等待时间较长但能忍受

不合理，等待时间过长

非常不合理，严重影响了诊疗

Q10:在信息告知与沟通方面，您认为哪些环节做得比较好？

病情诊断的详细解释

治疗方案的利弊说明

治疗费用及医保政策的告知

用药指导与注意事项

复查与随访安排

心理疏导与支持

以上均不满意

Q11:您认为当前诊疗服务中，最需要改进的方面有哪些？

缩短各项检查与治疗的等待时间

加强医患沟通，提供更详尽的病情解释

改善住院环境与设施

提升护理服务的细致程度

优化费用透明度和医保报销流程

提供更多心理支持与康复指导

加强多学科会诊（MDT）协作

Q12:与治疗前相比，您感觉当前的主要症状（如疼痛、乏力等）控制情况如何？

明显改善

有所改善

变化不大

有所加重

明显加重

Q13:您对出院后的康复指导与随访安排是否满意？

非常满意，指导清晰且定期随访

比较满意，有基本指导

一般，指导不够详细

不满意，缺乏有效指导与随访

尚未出院/不适用

Q14:请您分享一次在肿瘤科就诊过程中，让您感到特别满意或感动的经历（可选填）。

填空1

Q15:对于进一步提升肿瘤科的诊疗效果与患者体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您的最高学历是？

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

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