肿瘤科患者家属心理支持满意度调研

肿瘤科患者家属心理支持满意度调研

尊敬的家属，您好！感谢您参与本次调研。我们旨在了解您在接受心理支持服务过程中的感受与建议，以期为患者家属提供更优质的关怀与支持。本问卷匿名填写，所有信息仅用于服务改进，请您放心作答。

Q1:您与患者的关系是？

配偶

子女

父母

兄弟姐妹

其他亲属

Q2:您参与患者照护的时长大约是？

1个月以内

1-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您主要通过何种渠道了解到医院/科室为家属提供的心理支持服务？（可多选）

医护人员主动介绍

宣传栏/手册

其他家属告知

线上平台（公众号/网站）

从未听说过相关服务

Q4:您曾接触或使用过以下哪些心理支持服务？（可多选）

一对一心理咨询

家属支持团体/小组活动

心理健康知识讲座或工作坊

发放的心理健康宣传资料

医护人员在沟通中的情绪安抚与疏导

线上支持平台（如微信群、APP）

从未接触过

Q5:请对您接触过的心理支持服务的总体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q6:您认为现有心理支持服务的可及性（如获取便利性、时间安排）如何？

非常方便，能及时获得

比较方便，但有时需要等待

一般，获取有一定困难

不太方便，很难获得

未接触过，无法评价

Q7:您有多大意愿向其他处于类似境遇的家属推荐本院/本科室的心理支持服务？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q8:您认为心理支持服务在多大程度上缓解了您的焦虑、压力等负面情绪？

有很大缓解

有一定缓解

效果一般

几乎没有缓解

反而增加了负担

Q9:在您看来，当前心理支持服务最需要改进的方面是？（可多选）

增加服务频次与时长

提升服务人员的专业性

提供更多样化的服务形式（如艺术治疗、冥想等）

改善服务的私密性与环境

加强服务的宣传与告知

降低服务费用或完全免费

其他

Q10:在照顾患者期间，您最希望获得哪方面的心理支持？

如何应对自身的焦虑与抑郁

如何与患者进行有效沟通

如何平衡照护工作与个人生活

获取疾病知识与护理技能

获取经济、法律等社会资源信息

与其他家属交流经验、获得共鸣

Q11:您更倾向于接受何种形式的心理支持？

面对面的个体咨询

线上视频或电话咨询

家属间的团体支持活动

自助式的阅读材料或音频/视频课程

没有特别偏好，能解决问题即可

Q12:您是否愿意为更深入、更个性化的专业心理支持服务支付一定费用？

愿意，只要有效果

视费用金额而定

更希望由医院或公益项目提供免费服务

目前没有考虑这方面

Q13:在您陪伴患者就医的过程中，医护人员在提供情感支持方面，有哪些做得好的地方或可以改进的建议？

填空1

Q14:您认为医院/科室是否营造了一个对家属关怀、支持的总体氛围？

非常好，能感受到关怀

比较好，有一定支持感

一般，氛围中性

不太好，感觉被忽视

非常差，缺乏基本关怀

Q15:除了直接的心理服务，您还希望医院提供哪些支持来减轻您的照护压力？（可多选）

照护技能培训

临时喘息照护服务

便捷的医疗流程指引

患者营养与康复指导

经济援助信息与渠道

法律援助咨询

其他

Q16:对于如何更好地构建肿瘤科患者家属的心理支持体系，您还有哪些宝贵的意见或期望？

填空1

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