医疗行业肿瘤科患者随访服务满意度调研

医疗行业肿瘤科患者随访服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于肿瘤科患者随访服务满意度的调研，旨在了解您对随访服务的真实感受与需求，以帮助我们持续改进服务质量，为您提供更优质的关怀与支持。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您最近一次接受肿瘤科随访服务是在什么时候？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6-12个月内

超过12个月

Q2:您主要通过哪种方式接受随访？

电话随访

门诊复诊

线上平台（如APP、微信）

家庭访视

其他

Q3:请对随访服务的整体便利性（如时间安排、沟通渠道）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:随访人员（医生/护士/个案管理师等）在沟通时的态度如何？

非常耐心、亲切

比较耐心

一般

比较不耐烦

非常不耐烦

Q5:随访人员对您提出的问题或担忧，解答是否清晰、易懂？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般

比较模糊，难以理解

非常模糊，无法理解

Q6:请对随访内容（如病情询问、康复指导、用药提醒等）的针对性进行评分（1-5分，1分非常不相关，5分非常相关）

分数

标签

Q7:在随访过程中，您主要获得了哪些方面的支持？（可多选）

病情监测与解释

用药指导与副作用管理

心理疏导与情绪支持

饮食与运动康复建议

复查时间提醒与安排

社会资源或经济援助信息

其他

Q8:随访服务是否让您对自身病情的控制和管理更有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不大

完全没有信心

Q9:您有多大可能向其他病友推荐我们科室的随访服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为目前的随访频率是否合适？

过于频繁

正合适

不够频繁，希望增加

没有固定频率，感觉随意

Q11:您希望未来的随访服务能增加哪些内容？（可多选）

更深入的心理健康评估与干预

线上视频问诊或咨询

患者互助小组或活动信息

个性化的营养与运动方案

最新的治疗进展或临床试验信息

家属照护指导与支持

其他

Q12:在随访中，您的个人隐私信息是否得到了充分保护？

是的，感觉非常安全

基本得到保护

不确定

偶尔有疑虑

感觉隐私有泄露风险

Q13:请对随访服务对您康复进程的实际帮助程度进行评分（1-5分，1分毫无帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q14:与您最初的治疗阶段相比，您对随访服务的重视程度如何？

随访和治疗阶段同等重要

随访阶段更重要

治疗阶段更重要

不太重视随访

说不清楚

Q15:您对改善肿瘤科患者随访服务，还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您目前的主要照顾者是？

自己独立管理

配偶或伴侣

子女

父母

其他亲友

护工

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