医疗行业精神科住院服务满意度调研问卷
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本模板旨在提供精神科住院服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估医疗服务质量、收集患者真实反馈、识别服务改进点，适合医疗机构、医院管理部门和卫生政策研究者优化精神卫生服务体系。 标签
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医疗行业精神科住院服务满意度调研问卷
尊敬的受访者：您好！我们正在进行精神科住院服务满意度调研，旨在了解您对住院期间各项服务的真实感受与评价。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于服务改进研究。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与和支持！
Q1:您本次住院的科室属于？
精神科（成人）
精神科（儿童青少年）
临床心理科
物质依赖科
其他
Q2:您本次的住院身份是？
患者本人
患者家属/监护人
Q3:您本次的住院时长大约是？
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
Q4:总体而言，您有多大可能向有类似需求的亲友推荐我们医院的此项住院服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q5:请对您入院办理流程的便捷性与效率进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数
标签
Q6:您对主治医生/主管医生与您（或家属）的沟通充分性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q7:您对护士的日常照护（如发药、生命体征监测、生活协助等）态度与专业性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q8:在住院期间，您主要参与了哪些治疗或康复活动？（可多选）
个体心理治疗
团体心理治疗
工娱治疗（手工、音乐、运动等）
物理治疗
药物治疗管理
健康教育活动
家庭治疗/访谈
未参与或不清楚
Q9:请对您参与的治疗/康复活动的多样性与针对性进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数
标签
Q10:您对病房的物理环境（如安静程度、卫生状况、设施安全性）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:您对医院的膳食（营养、口味、送餐服务）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q12:在住院期间，您或家属是否清晰了解以下信息？（可多选）
治疗方案与目标
用药情况与注意事项
住院期间的权利与义务
探视与沟通制度
出院计划与后续安排
部分了解
均不了解
Q13:当您有疑问或需求时，向医护人员寻求帮助的响应速度如何？
非常及时
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓
Q14:您认为住院期间的隐私保护措施做得如何？
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
Q15:您对本次住院的总体费用透明度（如费用明细、医保报销政策解释等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:在出院前，医护人员是否与您（或家属）充分沟通了出院后的注意事项、用药指导和复诊计划？
是，非常充分
是，比较充分
一般
不充分
完全没有
Q17:您认为医院在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
医患沟通与人文关怀
治疗项目的丰富性与个性化
病房环境与设施
膳食质量
收费透明度与流程
探视与家属沟通制度
康复活动组织
其他
Q18:请分享一个您在住院期间感到最满意或最温暖的经历（可选填）：
填空1
Q19:对于提升精神科住院服务质量，您最重要的建议是什么？（可选填）：
填空1
Q20:基于本次住院体验，您未来如有需要，再次选择本院的可能性有多大？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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