医疗行业精神科隐私保护满意度调研

医疗行业精神科隐私保护满意度调研

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于精神科医疗服务中隐私保护满意度的调研。本问卷旨在了解您对相关隐私保护措施的看法与体验，所有信息将严格保密，仅用于统计分析，以帮助医疗机构改进服务。请您根据实际情况填写。

Q1:您的身份是？

精神科患者

患者家属/监护人

精神科医护人员

医疗机构管理人员

其他

Q2:您接触或使用精神科医疗服务的频率大约是？

首次接触

偶尔（一年几次）

定期（每月或每季度）

频繁（每周或更频繁）

Q3:在就诊或服务过程中，您认为医疗机构对您的个人信息（如姓名、联系方式）的保护措施是否到位？

非常到位

比较到位

一般

比较不到位

非常不到位

不清楚

Q4:您认为医疗机构对病历、诊断、治疗方案等核心医疗信息的保密性如何？

保密性极强，完全放心

保密性较好，基本放心

保密性一般，略有担忧

保密性较差，比较担忧

保密性很差，非常担忧

不清楚

Q5:在进行咨询、治疗或填写表格时，工作人员是否向您明确解释过隐私政策和信息使用范围？

总是

经常

有时

很少

从未

不适用

Q6:您最关注以下哪些方面的隐私保护？（可多选）

纸质病历的物理存放与销毁

电子病历系统的访问权限与加密

医护人员间的口头信息传递

与第三方（如保险公司、其他科室）的信息共享

候诊、治疗环境的私密性（如隔音、独立空间）

线上预约或咨询平台的数据安全

其他

Q7:您是否曾感觉或怀疑自己的精神科医疗信息被不当泄露？

是，有明确证据

是，有强烈怀疑但无证据

否，从未感觉

不确定

Q8:您认为当前医疗机构在保护患者隐私方面面临的最大挑战是什么？

内部人员管理疏漏

信息技术系统安全漏洞

法律法规执行不到位

公众对精神疾病的偏见导致信息更敏感

缺乏足够的资金与资源投入

其他

Q9:请对您最近一次接触的精神科医疗服务中，整体隐私保护环境的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:当您对隐私保护有疑问或投诉时，您是否知道明确的反馈渠道？

非常清楚

大致知道

不太清楚

完全不知道

Q11:您认为，加强患者隐私保护教育（如告知患者其权利、如何保护自己信息）是否重要？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q12:您希望医疗机构在哪些方面进一步改进隐私保护措施？（可多选）

升级加密的信息化系统

加强全体员工的隐私保护培训与考核

设立更便捷、保密的投诉与咨询渠道

优化就诊物理空间布局以保障私密性

定期向患者公示隐私保护措施与改进情况

制定更严格的内部信息访问与审计制度

其他

Q13:相较于其他普通科室，您是否认为精神科对隐私保护的要求应该更高？

是的，要求应显著更高

要求稍高一些

要求应该相同

要求可以稍低一些

没有明确看法

Q14:如果一家医疗机构在隐私保护方面口碑极佳，是否会显著增加您选择或推荐它的意愿？

一定会

可能会

影响不大

可能不会

完全不会

Q15:对于提升精神科医疗服务的隐私保护水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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