医疗行业精神科患者随访服务满意度调研
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本模板旨在提供精神科患者随访服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析患者需求，适合医疗机构和精神科科室优化患者关怀体系与提升医疗质量。 标签
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医疗行业精神科患者随访服务满意度调研
尊敬的受访者：您好！为了持续改进我院精神科患者随访服务质量，更好地为您提供后续关怀与支持，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于服务优化。感谢您的支持与配合！
Q1:您接受精神科随访服务的主要方式是？
电话随访
门诊复诊面谈
线上平台（如APP、小程序）沟通
家庭访视
其他
Q2:您最近一次接受随访服务距今大约多久？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
Q3:请对随访服务人员的态度（如友善、耐心、尊重）进行评分。
分数
标签
Q4:请对随访服务人员的专业能力（如解答问题、提供建议的准确性）进行评分。
分数
标签
Q5:随访的频率（间隔时间）对您来说是否合适？
非常合适
比较合适
一般
不太合适
非常不合适
Q6:在随访过程中，服务人员主要关注了您的哪些方面？（可多选）
用药情况与副作用
情绪与心理状态
日常生活与社会功能
睡眠与饮食状况
家庭支持情况
康复目标与计划
其他
Q7:随访提供的信息和建议对您管理自身状况的帮助有多大？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
Q8:请对随访服务的便捷性（如时间安排、沟通渠道是否方便）进行评分。
分数
标签
Q9:您是否感觉在随访中得到了足够的情绪支持与鼓励？
总是
经常
有时
很少
从未
Q10:您希望通过随访服务获得哪些更多支持？（可多选）
更详细的疾病知识教育
具体的康复技能训练指导
更多的心理疏导
社会资源链接（如就业、社区活动）
家属沟通与指导
药物自我管理技巧
其他
Q11:与您的主治医生相比，随访服务人员的沟通是否让您感到同样被理解？
完全理解，沟通顺畅
大部分理解
基本理解
理解有限
难以沟通
Q12:您有多大可能向其他有类似需求的患者推荐本院的随访服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q13:您认为目前的随访服务在保护您的隐私方面做得如何？
非常好，完全放心
比较好
一般
有待加强
存在顾虑
Q14:总体而言，您对接受过的精神科随访服务满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q15:对于改进我院的精神科患者随访服务，您最重要的建议或期望是什么？
填空1
Q16:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
Q17:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q18:您目前主要的诊断类别是？（可选）
心境障碍（如抑郁症、双相情感障碍）
焦虑障碍
精神分裂症谱系障碍
物质使用及相关障碍
其他
不愿透露
Q19:您接受随访服务的主要阶段是？
急性期治疗后
恢复期
维持期/康复期
全程
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