医疗行业医院停车便利性满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医院停车便利性的调研，旨在了解您在医院就诊或探视时的停车体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们推动医院停车服务的改善。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次前往医院的主要目的是什么？

本人就诊

陪同家人/朋友就诊

探视病人

医院工作人员

其他事务

Q2:您通常使用哪种交通工具前往医院？

自驾车

出租车/网约车

公共交通

步行/自行车

其他

Q3:您平均多久需要开车前往医院一次？

几乎每天

每周几次

每月几次

每年几次

很少或从不

Q4:您认为在您常去的医院，寻找停车位的整体难度如何？

非常容易，随时有空位

比较容易，稍等即有

一般，需要寻找一段时间

比较困难，经常需要等待

非常困难，几乎找不到车位

Q5:请对医院停车场的指引标识（如入口、出口、分区、空位指示等）清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:您通常需要花费多长时间才能找到停车位？

5分钟以内

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

不确定/没注意

Q7:在寻找车位时，您遇到过哪些主要困难？（可多选）

车位已满，需长时间排队等候

停车场内部结构复杂，难以找到空位

指示牌不清晰，容易迷路

车辆停放不规范（如占道、一车占多位）

特殊车位（如无障碍车位）被占用

没有遇到明显困难

Q8:您认为医院停车场的收费标准如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q9:您是否使用过医院的线上预约停车服务？

使用过，很方便

使用过，但体验一般

知道但没用过

不知道有这项服务

该医院不提供此服务

Q10:您希望医院在停车缴费方式上提供哪些改进？（可多选）

增加更多自助缴费机

推广扫码支付/无感支付

提供更长时间的免费停车

简化缴费流程，减少排队

提供停车费与诊疗费合并支付

暂无改进需求

Q11:您对医院停车场内的环境卫生与照明条件是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:请对医院停车场的安全感（如监控覆盖、保安巡逻等）进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q13:您认为医院在哪些区域最需要增加停车设施或改善停车条件？（可多选）

急诊/急救中心附近

门诊大楼附近

住院部附近

儿科/妇产科专区附近

检查检验中心（如影像科）附近

员工停车区

其他

Q14:在停车后，从停车场步行至您要去的医院楼栋或科室是否方便？

非常方便，距离很近

比较方便，有连廊或雨棚

一般，需要步行一段距离

不太方便，距离较远或无遮挡

非常不方便

Q15:您认为改善医院停车问题，以下哪些措施最为迫切？（可多选）

扩建停车场，增加车位数量

优化车流动线，减少拥堵

加强停车管理，规范停车行为

升级智能停车系统（如车位引导、预约）

提供更多短时免费停车时长

改善周边公共交通接驳

其他

Q16:与您去过的其他公共场所（如商场、写字楼）相比，您认为医院停车体验处于什么水平？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

Q17:基于您的整体停车体验，您有多大可能向他人推荐这家医院的停车服务？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:如果医院提供付费的代客泊车服务，您是否会考虑使用？

会，非常愿意尝试

可能会，视价格而定

不确定

可能不会

不会，完全没有必要

Q19:对于改善医院停车便利性，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

医疗行业医院停车便利性满意度调研

介绍

本模板旨在提供医院停车便利性满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集患者停车体验、评估车位供需矛盾、分析服务改进方向，适合医院管理方、卫健委和城市交通规划部门优化医疗配套服务，提升患者就医满意度。

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