医疗行业医院停车场安全满意度调研

尊敬的访客/员工/患者家属,您好!为持续提升我院停车场的安全管理水平与服务体验,我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们改进工作。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您本次使用医院停车场的主要身份是?

就诊患者
患者家属/陪护
本院员工
访客/其他

Q2:您平均每周使用本院停车场的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
偶尔一次

Q3:您通常选择在哪个时段使用本院停车场?

工作日白天(8:00-17:00)
工作日夜间(17:00-次日8:00)
周末及节假日
时间不固定

Q4:请对停车场整体照明亮度进行评分(1分表示非常昏暗,5分表示非常明亮)

分数
标签

Q5:请对停车场内(如车道、拐角、楼梯间)的照明覆盖均匀度进行评分(1分表示很多死角,5分表示覆盖均匀)

分数
标签

Q6:在停车场内,您是否注意到以下安全设施?(可多选)

清晰的紧急呼叫按钮/对讲装置
灭火器及消防栓
监控摄像头(且有明显标识)
防撞护栏/反光标识
均未注意到

Q7:您认为停车场内的监控摄像头覆盖范围是否充足?

非常充足,无死角
基本充足,个别区域可能覆盖不到
不太充足,很多区域看不到
不清楚

Q8:您是否在停车场内看到过安全巡逻人员或收到过安全提示?

经常看到/收到
偶尔看到/收到
很少看到/收到
从未看到/收到

Q9:请对停车场出入口、坡道、弯道等关键位置的交通标识清晰度进行评分(1分非常模糊,5分非常清晰)

分数
标签

Q10:您认为停车场内的车流导向设计(如单行线设置)是否合理?

非常合理,通行顺畅
基本合理,偶有混乱
不太合理,经常拥堵或逆行
没有注意

Q11:您认为以下哪些是当前停车场存在的主要安全隐患?(可多选)

照明不足,存在昏暗角落
监控盲区多
人行与车行区域划分不清
地面湿滑或不平整
消防通道被占用
电动车/自行车乱停放
其他(请在下题说明)
无明显安全隐患

Q12:针对上一题您选择的“其他”安全隐患,或您认为的其他具体安全问题,请简要描述:

填空1

Q13:在夜间或人少时段,您在本院停车场内独自行走时感到安全吗?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全

Q14:如果遇到紧急情况(如车辆故障、身体不适、感觉被尾随等),您是否清楚如何寻求帮助?

非常清楚(如知道呼叫按钮位置、保安电话等)
大致知道
不太清楚
完全不清楚

Q15:请对停车场内(如电梯厅、楼梯间)的卫生与整洁状况进行评分(1分非常脏乱,5分非常整洁)

分数
标签

Q16:您是否曾在本院停车场内遭遇或目睹过不安全事件(如车辆剐蹭纠纷、物品遗失、可疑人员等)?

亲身经历过
亲眼目睹过
听说过但未亲眼所见
从未遭遇或听说过

Q17:若上一题选择“亲身经历过”或“亲眼目睹过”,请简要描述事件性质(如:车辆被盗、争吵等),无需透露具体个人信息:

填空1

Q18:综合考虑安全性、便利性与管理,您有多大可能向他人推荐使用本院停车场?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q19:您最希望医院在停车场安全方面优先改进哪三项?(请选择三项)

增加照明亮度与覆盖
增加监控摄像头并减少盲区
增加安全巡逻频次
优化交通标识与动线设计
改善地面防滑与平整度
增设紧急求助设施
加强消防通道管理
规范非机动车停放
其他(请在下题说明)

Q20:对于上一题您选择的“其他”改进建议,或您对停车场安全管理有任何其他具体意见,请在此提出:

填空1

Q21:您的性别是?

不愿透露

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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介绍
本模板旨在提供医院停车场安全管理的标准化满意度调研解决方案。帮助您评估安全设施、收集用户反馈、识别安全隐患,适合医院后勤和安保部门优化停车服务,提升访客与员工的安全体验。
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