医疗行业医院卫生间设施完整性满意度调研

医疗行业医院卫生间设施完整性满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医院卫生间设施完整性与使用满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们改善就医环境，提升患者及医护人员的体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您本次的身份是？

门诊/住院患者

患者家属/陪护人员

医院工作人员（医护/行政/后勤等）

其他访客

Q2:您最常使用的是医院哪一区域的卫生间？

门诊大厅/候诊区

住院部病房楼层

急诊区域

检查/化验区域（如影像科、检验科）

行政办公区域

其他

Q3:您最近一次使用医院卫生间是在什么时间？

今天

本周内

本月内

一个月以前

Q4:总体而言，您对医院卫生间的清洁卫生状况满意吗？

分数

标签

Q5:您在使用过程中，发现以下哪些设施存在损坏或无法正常使用的情况？（可多选）

冲水装置（马桶/小便池）

水龙头/洗手池

干手设备（纸巾、烘手机）

门锁/隔断门

照明设备

无障碍设施（扶手、呼叫按钮等）

厕纸/洗手液供应

以上均无

Q6:当您遇到设施损坏时，通常如何解决？

寻找其他可用的卫生间

尝试自行简单处理

向医院工作人员（如保洁、护士站）反映

不做处理，将就使用

其他

Q7:您认为医院卫生间设施的维修响应速度如何？

分数

标签

Q8:您认为医院卫生间在以下哪个方面的设施最需要改进？

基础卫生洁具（马桶、洗手池）的完好率

消耗品（厕纸、洗手液）的持续供应

无障碍与特殊人群设施

通风与除味系统

隐私保护（隔间门锁、隔板高度）

Q9:您认为哪些措施能有效提升医院卫生间设施的完整性？（可多选）

增加保洁与巡检频次

设立更便捷的报修渠道（如二维码扫码报修）

使用更耐用、易维护的设施材料

加强患者及家属文明使用的宣传引导

增加预算投入，定期全面更新设施

Q10:与您去过的其他公共场所（如商场、车站）相比，您认为医院卫生间的设施维护水平如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐这家医院的卫生间设施？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您是否愿意在卫生间内看到关于设施维护与文明使用的提示标语？

非常愿意，有提醒作用

无所谓，有没有都可以

不愿意，觉得是多余的信息

Q13:关于改善医院卫生间设施的完整性或使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

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