医疗行业医院病房空调满意度调研问卷

医疗行业医院病房空调满意度调研问卷

尊敬的受访者，您好！为持续改善医院病房环境，提升患者及医护人员的舒适度，我们特开展本次病房空调系统满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

住院患者

患者家属/陪护

医护人员（医生/护士）

医院后勤/管理人员

其他访客

Q2:您所在的病房类型是？

普通病房

重症监护室(ICU)

产科病房

儿科病房

老年病房

其他特殊病房

不适用（非患者/家属）

Q3:请对当前病房的总体温度舒适度进行评分。（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适）

分数

标签

Q4:您认为病房内最常见的温度问题是？

温度过高，感觉闷热

温度过低，感觉寒冷

温度忽高忽低，不稳定

不同区域温差明显

温度适中，没有问题

Q5:您认为病房内的空气流通情况如何？

非常闷，空气不流通

比较闷，偶尔需要开窗

一般，可以接受

比较流通，感觉清新

非常流通，空气很好

Q6:您认为空调系统运行时，存在哪些让您感到不适的问题？（可多选）

噪音过大，影响休息

出风口直吹人体，感觉不适

空气干燥，引起喉咙或皮肤不适

有异味或灰尘感

送风不均匀

以上均无

Q7:您对空调开关、温度调节等控制面板的便捷性评价如何？

非常不便，难以操作或找不到

不太方便，操作复杂

一般，勉强可以操作

比较方便，易于操作

非常方便，设计合理

不适用（无控制权限或未使用过）

Q8:您认为空调系统的清洁维护状况如何？

非常差，明显积灰或有霉味

比较差，感觉不够清洁

一般，无明显感觉

比较好，看起来比较干净

非常好，定期清洁且无异味

Q9:在夜间休息时，空调的运行对您睡眠的影响程度是？

严重影响，无法入睡

影响较大，睡眠质量下降

有一定影响，但可接受

基本没有影响

完全无影响

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐本院病房的空调环境？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为改善病房空调环境，最应优先提升哪些方面？（可多选）

温度控制的精准性与稳定性

降低设备运行噪音

改善空气流通与新风质量

加强滤网清洁与系统维护

优化控制面板的人性化设计

根据不同病房类型（如儿科、老年科）设定差异化温度

其他

Q12:与您去过的其他医院相比，本院病房的空调环境处于什么水平？

远低于平均水平

略低于平均水平

处于平均水平

略高于平均水平

远高于平均水平

没有可比经验

Q13:您是否曾因空调问题（如过冷、过热、噪音）向医院反映过？

是，且问题得到了及时解决

是，但问题未得到解决或改善

否，但想过要反映

否，从未反映过

Q14:对于本院病房空调系统的管理与服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加的功能、希望改进的细节等）

填空1

Q15:您认为良好的病房空调环境对患者康复的重要性如何？

至关重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q16:本次调研的时长和问题设置，您感觉如何？

过长过复杂

略长，但可以接受

长度适中，正好

可以再增加一些细节问题

无所谓

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