医疗行业医院病房电视满意度调研问卷
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本模板旨在评估住院患者对病房电视服务的满意度。帮助您收集使用频率、评估服务质量、识别改进需求，适合医院管理者和服务提供商优化住院患者的媒体娱乐与信息获取体验。 标签
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医疗行业医院病房电视满意度调研问卷
尊敬的先生/女士，您好！为了解您在住院期间对病房电视服务的真实感受，以便我们持续改进服务质量，特邀请您参与本次调研。您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
Q1:您本次住院的科室是？
内科
外科
妇产科
儿科
其他
Q2:您本次住院的病房类型是？
单人间
双人间
三人间
四人间及以上
Q3:您本次住院的时长是？
3天以内
4-7天
8-14天
15天及以上
Q4:在住院期间，您使用病房电视的频率大约是？
几乎每天都使用
每周使用几次
偶尔使用（每周少于一次）
从未使用过
Q5:您通常使用病房电视的主要目的是？（可多选，此题请按最符合的选项选择）
观看新闻资讯
观看影视剧/综艺娱乐
获取医院/健康宣教信息
陪伴家人/打发时间
其他
Q6:请对病房电视的画面清晰度进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数
标签
Q7:请对病房电视的声音效果（音量、音质）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q8:请对病房电视遥控器的操作便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数
标签
Q9:请对病房电视的开机速度和频道切换流畅度进行评分（1分表示非常慢/卡顿，5分表示非常快/流畅）
分数
标签
Q10:您认为病房电视的频道数量是否充足？
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常匮乏
Q11:您最常收看的电视节目类型有哪些？
新闻时事
电视剧
电影
综艺娱乐
体育赛事
科教/纪录片
健康养生
少儿节目
其他
Q12:您是否收看过医院通过电视系统播放的健康宣教、医院介绍等内容？
经常收看
偶尔收看
看到过但没看
从未看到过
Q13:如果收看过，请对该类健康宣教内容的实用性和易懂性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数
标签
Q14:您认为病房电视的音量是否会影响您或同病房患者的休息？
经常影响
偶尔影响
几乎没有影响
从未影响
Q15:在您需要时（如遥控器故障、信号问题），联系医护人员或后勤人员解决问题的效率如何？
非常及时高效
比较及时
一般
比较迟缓
从未联系过/不清楚
Q16:总的来说，您有多大可能向其他病友推荐使用本院病房的电视服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q17:您最希望病房电视增加或改进哪些功能或服务？
增加更多高清频道
提供视频点播（电影、电视剧）服务
提供院内点餐、费用查询等互动服务
增加多语种（如外语）频道
优化健康宣教内容，使其更生动
提供耳机接口，避免声音外放
其他
Q18:关于病房电视服务，您还有什么具体的意见或建议？
填空1
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