医疗行业医院病房呼叫器满意度调研问卷
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本模板旨在提供医院病房呼叫器使用体验的标准化调研工具。帮助您评估设备易用性、测量响应速度、收集改进建议，适合医院管理者、设备供应商和医疗质量监管部门优化病房通讯服务与患者安全。 标签
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医疗行业医院病房呼叫器满意度调研问卷
尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于医院病房呼叫器使用满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们改善医疗服务，提升患者体验。本问卷为匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您的身份是？
住院患者
患者家属/陪护
医护人员（护士/医生）
医院后勤/管理人员
Q2:您接触病房呼叫器的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
很少使用
从未使用
Q3:请对病房呼叫器的整体外观和设计（如按钮大小、清晰度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您认为呼叫器的按钮是否易于按压和操作？
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
Q5:您认为呼叫器发出的提示音（或灯光）是否足够清晰、易于识别？
非常清晰，能立刻注意到
比较清晰
一般
不太清晰，有时会忽略
非常不清晰，经常忽略
Q6:当您按下呼叫按钮后，医护人员响应的速度如何？
非常迅速（2分钟内）
比较迅速（2-5分钟）
一般（5-10分钟）
比较缓慢（10分钟以上）
响应不及时或经常无人响应
Q7:您认为呼叫器与护士站（或值班室）的通讯质量如何？
通话/信号非常清晰稳定
大部分时间清晰稳定
偶尔有杂音或中断
经常不清晰或中断
无法正常通讯
Q8:您是否遇到过呼叫器失灵（如按了没反应、误报）的情况？
从未遇到
很少遇到（1-2次）
偶尔遇到
经常遇到
几乎每次使用都有问题
Q9:您主要通过病房呼叫器解决哪些问题？（可多选）
寻求医疗帮助（疼痛、不适）
请求生活协助（如饮水、如厕）
询问治疗或检查安排
设备报修（如电视、床头灯）
其他事务沟通
Q10:请对呼叫器系统的稳定性和可靠性（即很少出现故障）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q11:您认为呼叫器的安装位置（如床头、卫生间）是否方便？
位置非常合理，触手可及
位置比较合理
位置一般，有时不便
位置不太合理，经常够不到
位置非常不合理
Q12:基于您的整体使用体验，您有多大可能向其他医院推荐此类病房呼叫器系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q13:您希望未来的病房呼叫器增加哪些功能？（可多选）
语音双向对讲
触屏显示信息（如用药提醒）
一键连接特定医护人员
环境控制（如调节灯光、窗帘）
娱乐功能（如音乐、广播）
与手机App联动
Q14:与您使用过的其他通讯方式（如按铃、直接喊人）相比，您认为呼叫器的优势如何？
优势非常明显，效率大幅提升
有一定优势
差不多，各有优劣
优势不明显，甚至更麻烦
没有使用过其他方式
Q15:请对医护人员使用呼叫器系统处理您请求的专业性和态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q16:您认为呼叫器系统对提升您的住院安全感有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
Q17:您对当前病房呼叫器系统最不满意的一点是什么？（如无，请填“无”）
填空1
Q18:请提出您对改进病房呼叫器系统（包括硬件、软件、服务流程等）的具体建议：
填空1
Q19:您所在的病房类型是？
单人间
双人间
三人间及以上
重症监护室（ICU/CCU）
不清楚/不适用
Q20:您所在的医院等级大概是？
三级医院
二级医院
一级医院/社区医院
私立医院
不清楚
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