基层医疗卫生机构健康档案管理满意度调查

基层医疗卫生机构健康档案管理满意度调查

尊敬的居民朋友：您好！为持续优化基层医疗卫生服务，提升居民健康档案管理水平，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，更好地守护您的健康。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与配合！

Q1:您是否在您所在的社区卫生服务中心/乡镇卫生院建立了个人健康档案？

是，已建立

否，未建立

不清楚

Q2:您主要通过什么方式了解到个人健康档案服务？

社区/村委宣传

家庭医生告知

就诊时医护人员介绍

亲友告知

其他途径

未了解过

Q3:您认为建立健康档案的流程（如登记、信息采集）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

未经历过

Q4:您对健康档案中个人基本信息的准确性和完整性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未查看过

Q5:您对健康档案中记录的体检、随访等健康信息的及时更新情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未关注过

Q6:当您需要时（如就诊、咨询），医护人员是否能快速、准确地调阅您的健康档案？

总是可以

经常可以

有时可以

很少可以

从未可以

未尝试过

Q7:您认为健康档案的建立和管理，对您日常的健康管理（如慢性病管理、预防保健）有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q8:您主要通过哪些渠道查看或使用自己的健康档案信息？（可多选）

在机构现场查询纸质/电子档案

家庭医生或医护人员主动告知

通过手机APP/微信公众号等线上平台

从未查看或使用过

其他

Q9:您对健康档案相关信息的保密性和安全性是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q10:请对为您提供健康档案管理服务的工作人员（如档案管理员、家庭医生）的专业态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您是否向医护人员或档案管理人员提出过关于健康档案的疑问或修改建议？

是，且得到了及时有效的回应

是，但回应不够及时或未解决

否，从未提出过

Q12:您希望健康档案未来在哪些方面可以进一步优化或增加功能？（可多选）

更便捷的线上查询与自我管理入口

更智能的健康风险预警与提示

与上级医院诊疗信息更顺畅的互联互通

更丰富的个性化健康指导内容

更灵活的档案信息更新与补充机制

其他

Q13:总体而言，您对当前基层医疗卫生机构提供的健康档案管理服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐在本机构建立或使用健康档案？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:对于改进本地区基层医疗机构的健康档案管理工作，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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