孕产妇健康管理服务满意度调研

您好！我们正在进行一项关于基础医疗孕产妇健康管理服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量。本问卷为匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前处于哪个阶段？

备孕期

孕早期（≤12周）

孕中期（13~27周）

孕晚期（≥28周）

产后42天内

产后42天以上

Q2:您主要通过哪种方式了解孕产期健康知识？（单选）

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

综合/专科医院

线上平台（APP、公众号等）

家人/朋友介绍

书籍/杂志

其他

Q3:请对您所在社区卫生服务中心/乡镇卫生院的孕产期保健服务总体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您是否建立了《母子健康手册》并接受了规范的产前检查？

是，已建立并定期检查

是，但未定期检查

否，尚未建立

Q5:您在孕产期保健服务中，主要接触过以下哪些医务人员？（可多选）

全科医生

妇产科医生

护士

公共卫生人员

营养师/心理咨询师

其他

Q6:您对医务人员服务态度的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为医务人员的专业知识和解答疑问的能力如何？

非常专业，解答清晰

比较专业，基本能解答

一般

不够专业，解答含糊

非常不专业

Q8:您预约产检或咨询的便利性如何？

非常方便，渠道多且响应快

比较方便

一般

不太方便，渠道少或等待久

非常不方便

Q9:您对候诊环境和时长的满意度如何？

环境好，等候时间短

环境一般，等候时间可接受

环境较差或等候时间过长

非常不满意

Q10:您接受过以下哪些健康管理服务？（可多选）

早孕建册与评估

产前定期检查与随访

孕期营养与体重指导

孕期心理评估与疏导

产后访视

新生儿护理指导

母乳喂养指导

产后康复指导

Q11:请对您接受过的健康管理服务的实际帮助效果进行评分。（1分毫无帮助，5分帮助很大）

分数

标签

Q12:您获取的孕产期健康教育内容（如讲座、资料）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较晦涩难懂

完全看不懂

Q13:您希望增加或加强哪些方面的健康教育？（可多选）

孕期常见不适处理

分娩过程与减痛方法

产后恢复与心理调适

新生儿护理与喂养

家庭关系与角色转变

疾病预防与筛查

其他

Q14:您是否清楚知道出现哪些异常情况时需要紧急就医？

非常清楚

基本清楚

不太清楚

完全不清楚

Q15:当您有紧急咨询需求时，能否及时联系到医务人员并获得指导？

总能及时联系并获得指导

大多数时候可以

偶尔可以

很难联系上

从未尝试

Q16:基于您目前的体验，您有多大可能向身边的亲友推荐本机构的孕产妇健康管理服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您认为当前服务最需要改进的方面是？（可多选）

增加服务项目与内容

提高医务人员专业水平

改善服务态度与沟通

优化预约与候诊流程

改善硬件与环境

降低费用或提高报销比例

加强健康教育与宣传

其他

Q18:对于改进本地区的孕产妇健康管理服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

孕产妇健康管理服务满意度调研

介绍

本模板旨在收集孕产妇对基础医疗健康管理服务的满意度反馈。帮助您评估服务质量、识别改进方向、优化服务流程，适合社区卫生服务中心及医院提升孕产期保健水平。

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