社区卫生服务中心康复服务满意度调研

尊敬的居民朋友:您好!为了解您对社区卫生服务中心康复服务的评价与需求,以便我们持续改进服务质量,特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将对我们至关重要,感谢您的支持与参与!

Q1:您本次接受康复服务的主要类型是?

物理治疗(如理疗、运动疗法)
作业治疗(如日常生活能力训练)
言语治疗
中医康复(如针灸、推拿)
其他

Q2:您是通过何种渠道了解到本中心的康复服务?

社区宣传/通知
家庭医生/全科医生推荐
亲友介绍
自行搜索/网络
其他

Q3:您预约康复服务的便捷程度如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q4:您对康复治疗师的专业知识和技能水平评价如何?

非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业

Q5:康复治疗师在服务过程中与您的沟通解释是否清晰、耐心?

非常清晰耐心
比较清晰耐心
一般
不太清晰耐心
非常不清晰耐心

Q6:您对康复治疗环境的整洁、舒适与安全程度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:康复设备与器械是否齐全、完好且能满足您的治疗需求?

完全满足
基本满足
一般
部分缺乏
严重缺乏

Q8:您认为单次康复服务的治疗时长是否充足?

非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不足

Q9:您对康复服务的收费标准和透明度评价如何?

非常合理透明
比较合理透明
一般
不太合理透明
非常不合理不透明

Q10:与您的康复预期相比,您感觉本次服务的整体效果如何?

远超预期
达到预期
基本达到预期
未达到预期
远未达到预期

Q11:您认为本中心康复服务在哪些方面做得较好?(可多选)

服务态度好
专业水平高
环境舒适
预约方便
收费合理
效果显著
沟通充分
其他

Q12:您认为本中心康复服务最需要改进的方面是?(可多选)

增加服务项目/种类
延长服务时间
改善治疗环境
提升治疗师水平
优化预约流程
降低服务费用
加强医患沟通
更新/增加设备
其他

Q13:基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐本中心的康复服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q14:您未来是否愿意继续选择在本中心接受康复服务?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q15:对于本中心康复服务的具体改进建议或期望(如服务项目、时间安排等):

填空1

Q16:您的年龄段是?

18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q17:您本次接受康复服务的主要原因是?(如为他人代填,请根据接受服务者情况选择)

慢性病管理(如高血压、糖尿病)
术后恢复
颈肩腰腿痛等劳损性疾病
神经系统疾病康复(如中风后)
骨关节疾病康复
其他

Q18:您到本中心接受康复服务的交通便利性如何?

非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利

Q19:您对康复服务过程中的隐私保护措施是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:康复治疗师是否为您制定了清晰的个性化康复计划?

是,非常清晰
是,比较清晰
一般,有简单计划
否,没有明确计划
不清楚

Q21:您对康复治疗后的居家指导或随访服务是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
未接受过此类服务
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社区卫生服务中心康复服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供社区卫生服务中心康复服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集服务评价、识别改进需求、优化资源配置,适合社区医疗机构和卫生管理部门提升服务质量。
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