医疗行业基础医疗体检报告解读满意度调研
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本模板旨在提供体检报告解读服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、识别改进方向，适合医院、体检中心和健康管理机构优化客户体验。 标签
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医疗行业基础医疗体检报告解读满意度调研
尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于基础医疗体检报告解读服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，优化您的健康管理体验。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您最近一次接受基础医疗体检（如常规体检、入职体检、年度健康检查等）是在什么时候？
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以上
Q2:您主要通过哪种方式获取了体检报告？
纸质报告
医院/体检中心线上平台（APP/小程序/网站）
电子邮件
其他
Q3:您是否获得了关于体检报告的解读服务？
是，有专人（医生/健康顾问）解读
是，有AI或在线工具辅助解读
否，仅收到报告，未获得解读
不确定
Q4:请对您获得的体检报告解读服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数
标签
Q5:您有多大可能向亲友推荐您所体验的体检报告解读服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q6:解读服务提供者（医生/顾问）的专业知识水平如何？
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
Q7:解读服务提供者（医生/顾问）的沟通态度和耐心程度如何？
非常耐心友好
比较耐心友好
一般
不太耐心
非常不耐烦
Q8:体检报告解读的及时性如何？（从拿到报告到获得解读的时间）
非常及时
比较及时
一般
比较滞后
非常滞后
Q9:您获得的解读服务主要包含哪些内容？（可多选）
逐项指标解释（如血常规、肝功能等）
异常指标的风险说明与严重程度评估
后续就医或复查建议
生活方式调整建议（饮食、运动等）
健康风险预测或长期管理规划
其他
Q10:解读内容的清晰度和易懂程度如何？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
比较晦涩难懂
非常晦涩难懂
Q11:解读服务对您理解自身健康状况的帮助有多大？
帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助比较小
几乎没有帮助
Q12:解读服务是否有效缓解了您对体检结果的焦虑或担忧？
非常有效
比较有效
效果一般
效果不大
完全没有效果
Q13:您认为目前体检报告解读服务在哪些方面有待改进？（可多选）
解读的深度和个性化程度
解读服务的可及性（如预约难易度）
解读的及时性
解读提供者的专业水平
解读的沟通方式（如线上/线下、图文/语音）
后续跟踪与健康管理服务
服务费用
其他
Q14:您更倾向于哪种形式的报告解读服务？
面对面医生解读
电话或视频在线解读
AI智能解读+人工复核
图文/语音留言解读
标准化报告解读手册/视频
无所谓，只要专业清晰即可
Q15:您是否愿意为更深入、个性化的专业报告解读服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如价格、服务内容）
不太愿意
完全不愿意
Q16:在获得解读后，您是否按照建议采取了行动（如复查、调整生活习惯、就医等）？
完全按照建议执行
大部分按照建议执行
执行了一部分
基本没有执行
没有获得具体建议
Q17:您认为体检报告解读服务与后续的健康管理（如慢病管理、健康咨询）衔接得如何？
衔接非常紧密，形成完整服务链
衔接比较紧密
衔接一般，有脱节
几乎没有衔接
不清楚
Q18:您对体检报告解读服务的具体改进建议或期望是什么？
填空1
Q19:您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q20:您目前的健康状况自我评估如何？
非常健康
比较健康
一般
有一些小问题
有需要管理的慢性病
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