基础医疗心理健康咨询服务满意度调研

您好!我们正在进行一项关于基础医疗中心理健康咨询服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,更好地为您及社区提供支持。本次问卷完全匿名,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:请问您是在哪个时间段接受了最近一次的心理健康咨询服务?

过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
超过1年以前

Q2:您本次寻求咨询的主要原因是?

情绪困扰(如焦虑、抑郁)
压力管理
人际关系问题
工作或学业问题
睡眠问题
其他

Q3:您是如何了解到并接触到这项咨询服务的?

家庭医生/全科医生转介
社区健康中心宣传
亲友推荐
网络或社交媒体
自行寻找
其他

Q4:总体而言,您对本次心理健康咨询服务的满意度如何?

分数
标签

Q5:您对预约咨询过程的便捷性(如预约渠道、等待时间)的满意度如何?

分数
标签

Q6:您对咨询环境的私密性和舒适度的满意度如何?

分数
标签

Q7:您对咨询师/治疗师的专业知识和能力的满意度如何?

分数
标签

Q8:您对咨询师/治疗师的倾听与共情能力的满意度如何?

分数
标签

Q9:您对咨询师/治疗师提供的建议和指导的实用性的满意度如何?

分数
标签

Q10:在咨询后,您感觉自己的问题或困扰得到了多大程度的缓解?

完全没有缓解
略有缓解
有一定缓解
有较大缓解
完全缓解

Q11:您认为本次咨询服务在哪些方面对您最有帮助?(可多选)

提供了情绪宣泄的出口
帮助我理清了问题
学习了具体的应对技巧(如放松方法)
获得了新的看待问题的视角
感受到了被理解和支持
其他

Q12:您认为咨询的频率和时长设置是否合适?

频率太低,时长太短
频率合适,时长太短
频率合适,时长合适
频率太高,时长合适
频率太高,时长太长

Q13:您对咨询服务的费用(如有)的合理性评价如何?

非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
不适用(免费)

Q14:从0到10分,您有多大可能向有需要的亲友推荐这项心理健康咨询服务?

选项1

Q15:您认为当前的基础医疗心理健康服务在哪些方面最需要改进?(可多选)

缩短预约等待时间
增加咨询师数量
延长单次咨询时长
提供更多样化的治疗方式
改善咨询环境
降低费用或增加医保覆盖
加强服务宣传和普及
其他

Q16:未来如有需要,您是否会再次使用这项服务?

肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会

Q17:对于如何改进我们的心理健康咨询服务,您是否有任何具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:这是您第几次接受心理健康咨询服务?

第一次
第二次
第三次
第四次
五次或以上
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基础医疗心理健康咨询服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供基础医疗中心理健康咨询服务的满意度评估方案。帮助您收集服务反馈、分析改进方向、评估咨询效果,适合医疗机构、社区健康中心和公共卫生部门优化心理健康支持体系。
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