医疗行业综合医院妇产科急诊服务满意度调研

尊敬的女士/先生：您好！为持续提升我院妇产科急诊服务质量，改善您的就医体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次来妇产科急诊就诊的主要原因是什么？

腹痛/下腹不适

异常阴道出血

临产征兆

外伤/跌倒

其他紧急状况

Q2:您本次就诊的时段是？

工作日白天 (8:00-17:00)

工作日夜间 (17:00-次日8:00)

周末或节假日

Q3:请对您从进入急诊到首次接触医护人员（分诊/挂号）的等待时间进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:分诊护士对您病情的初步评估是否快速、准确？

非常快速准确

比较快速准确

一般

比较缓慢/不准确

非常缓慢/不准确

Q5:请对急诊医生问诊的细致程度和专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:医生在解释病情、治疗方案及可能风险时，是否清晰、易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊，难以理解

Q7:请对本次急诊检查（如B超、化验等）的及时性和效率进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:急诊区域的清洁卫生与环境舒适度如何？

非常干净舒适

比较干净

一般

比较脏乱

非常脏乱

Q9:在本次就诊过程中，您认为哪些方面需要改进？（可多选）

候诊时间过长

医护人员态度

检查等候时间

医疗费用透明度

隐私保护措施

环境与设施

其他

Q10:基于本次就诊体验，您向亲友推荐我院妇产科急诊的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q11:与您的预期相比，本次妇产科急诊服务的整体质量如何？

远超预期

略高于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q12:您获取本次妇产科急诊信息的渠道是？

医院官方渠道（网站/公众号）

亲友推荐

网络搜索/评价

其他医疗机构转诊

其他

Q13:请对急诊药房取药或治疗执行的便捷性与效率进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:医护人员是否充分尊重并保护了您的个人隐私？

非常充分

比较充分

一般

保护不足

完全未保护

Q15:对于改善我院妇产科急诊服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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