医疗行业综合医院针灸推拿科服务满意度调研

Q1:您本次来针灸推拿科就诊的主要目的是？

Q2:您是通过何种途径了解到本科室的？

Q3:请对您本次就诊的预约流程（包括电话、网络或现场预约）的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:您在挂号/候诊区域的等待时间大约是？

Q5:请对科室候诊环境的整洁与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:为您接诊的医生在详细询问病情、耐心解答疑问方面的表现如何？

Q7:治疗师在操作前，是否向您清晰解释了治疗方案、作用及可能的感觉？

Q8:请对治疗师（针灸/推拿）的操作手法专业度与熟练度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q9:在治疗过程中，您感受到的疼痛或不适程度如何？

Q10:请对治疗室的环境卫生、隐私保护及设备状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:治疗后，医护人员是否向您交代了注意事项及后续康复建议？

Q12:您对本次治疗费用的透明度及合理性评价如何？

Q13:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐我院的针灸推拿科？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您认为本科室在哪些方面最值得肯定？（可多选）

Q15:您认为本科室最需要改进的方面是？（可多选）

Q16:与您在其他医疗机构接受过的类似服务相比，本次体验如何？

Q17:您未来如有相关需求，是否会再次选择本院针灸推拿科？

Q18:对于提升针灸推拿科的整体服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您本次就诊的身份是？