医疗行业综合医院疼痛科服务满意度调研
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本模板旨在提供综合医院疼痛科服务满意度调研的标准化工具。帮助您评估就诊体验、收集治疗反馈、识别改进方向，适合医院管理者和医疗质量部门持续优化疼痛专科服务质量与患者满意度。 标签
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医疗行业综合医院疼痛科服务满意度调研
尊敬的受访者，您好！为持续提升我院疼痛科的服务质量与患者体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持与配合！
Q1:您本次来疼痛科就诊的主要原因是？
慢性疼痛（如颈肩腰腿痛）
急性疼痛（如术后痛、创伤痛）
癌性疼痛
神经病理性疼痛
其他
Q2:您是通过何种方式了解到我院疼痛科？
医生推荐
亲友介绍
网络搜索/医院官网
社区宣传
其他
Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐我院疼痛科？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q4:请您对本次预约挂号/现场挂号的便捷性进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数
标签
Q5:请您对门诊/候诊区的环境舒适度与秩序进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数
标签
Q6:请您对护士的接待态度与引导清晰度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数
标签
Q7:您与主治医生沟通时，医生解释病情和治疗方案的清晰程度如何？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
Q8:您认为医生在诊疗过程中对您的关切和尊重程度如何？
非常尊重和关切
比较尊重
一般
比较忽视
非常忽视
Q9:请您对医生制定的治疗方案的专业性与针对性进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数
标签
Q10:您在本院疼痛科接受了以下哪些治疗或服务？（可多选）
药物治疗
神经阻滞/注射治疗
物理治疗（如理疗、牵引）
微创介入治疗
疼痛健康教育
心理疏导
其他
Q11:请您对治疗/操作过程中的疼痛控制效果进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数
标签
Q12:请您对治疗后疼痛的缓解程度进行评分（1-5分，1分=完全无缓解，5分=显著缓解）
分数
标签
Q13:您对治疗产生的费用及收费透明度的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q14:药房取药或治疗室领取物品的流程是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
Q15:请您对疼痛科的整体服务效率（如等候时间、流程衔接）进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数
标签
Q16:您认为疼痛科在哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短候诊时间
改善就诊环境
加强医患沟通
提升治疗技术
优化收费流程
增加健康教育
提供更多心理支持
其他
Q17:如果未来有疼痛问题，您是否会再次选择我院疼痛科？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q18:您对疼痛科未来的发展或服务提升有何具体建议或期望？
填空1
Q19:您的年龄是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
Q20:您的性别是？
男
女
不愿透露
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