医疗行业综合医院VIP病房服务满意度调研

Q1:请问您本次入住的是哪一类VIP病房？

Q2:请问您本次的住院时长是？

Q3:您是通过何种渠道了解并选择本院VIP病房的？

Q4:整体而言，您有多大可能向亲友推荐本院的VIP病房服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:请您对VIP病房的整体环境（如安静度、整洁度、空间布局、装修风格）进行评分。

Q6:请您对病房内设施与设备的完善度与先进性（如病床舒适度、智能控制系统、娱乐系统、卫浴设施）进行评分。

Q7:请您对VIP专属护士的专业技能与服务态度进行评分。

Q8:请您对VIP病房医生的诊疗水平与沟通关怀程度进行评分。

Q9:请您对行政后勤人员（如接待、结算、预约等）的服务效率与态度进行评分。

Q10:您认为以下哪些是本院VIP病房服务的突出优势？（可多选）

Q11:您认为以下哪些方面仍有改进空间？（可多选）

Q12:与您的期望相比，本次VIP病房服务的整体价值感如何？

Q13:未来如有需要，您再次选择本院VIP病房的可能性有多大？

Q14:请您具体描述一件在住院期间让您印象最深刻（无论是好是坏）的服务经历。

Q15:对于提升VIP病房服务品质，您最重要的建议是什么？

Q16:您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地了解您的需求？

Q17:（如选择愿意接受回访）请留下您的联系电话或邮箱，我们将严格保密。

Q18:您的年龄段是？

Q19:您本次住院的主要原因是？