医疗行业综合医院病房设施维护满意度调研问卷

Q1:您本次调研的身份是？

Q2:您所在/探访的病房区域是？

Q3:请对病房内病床的舒适度、稳固性及调节功能进行整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对床头呼叫系统的响应速度与通话清晰度进行评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对病房内照明（包括床头灯、顶灯、夜间地灯）的亮度、开关便利性及光线舒适度进行评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对病房内空调/新风系统的温度调节效果、噪音控制及空气清新度进行评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对独立卫生间/公共卫浴设施的清洁状况、设备（如马桶、淋浴、洗手池）完好度及热水供应进行评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:在您住院/探访期间，是否遇到过病房设施（如病床、呼叫器、灯具、卫浴等）出现故障或损坏的情况？

Q9:您认为以下哪些公共区域的设施维护需要优先改进？（可多选）

Q10:请对病房内家具（如床头柜、衣柜、椅子）的清洁度、完好度及摆放合理性进行评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对病房内电源插座、网络接口的充足性、安全性及便利性进行评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为病房的隔音效果如何？

Q13:请对病房地面（如地板、地毯）的清洁度、防滑性及完好度进行评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您主要通过哪些渠道了解设施报修方式或反馈问题？（可多选）

Q15:总体而言，您对病房设施维护人员的服务态度和专业技能是否满意？

Q16:基于您本次的体验，您有多大可能向亲友推荐我院的病房环境？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:您认为在提升病房设施维护方面，医院最应加强以下哪些工作？（可多选）

Q18:关于病房设施（如病床、卫浴、呼叫系统、环境等）的维护与改进，您还有哪些具体的意见或建议？