医疗综合医院走廊环境满意度调研
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本模板旨在提供医院走廊环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估清洁卫生、分析照明通风、收集改进建议，适合医院管理方和医疗研究机构优化就医环境、提升患者体验。 标签
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医疗综合医院走廊环境满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医院走廊环境的调研，旨在了解您对当前走廊环境的感受与需求，以帮助我们改善就医环境，提升患者及家属的体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您本次来医院的身份是？
患者
患者家属/朋友
医院工作人员
其他访客
Q2:您本次来医院的主要目的是？
门诊就诊
住院陪护/探视
检查/检验
取药
办理行政事务
工作
Q3:您最常活动的医院区域是？
门诊楼走廊
住院部走廊
检查/检验科室外走廊
急诊区域走廊
行政办公区走廊
Q4:请对医院走廊的整体清洁卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q5:您认为当前走廊环境中，哪些方面最需要改进？
照明亮度不足
空气流通差/有异味
地面湿滑/不平整
指示标识不清晰
座椅数量不足/不舒适
噪音过大（如人声、设备声）
装饰氛围压抑
无障碍设施不完善
Q6:您认为走廊的灯光照明是否充足且舒适？
非常充足舒适
比较充足
一般
有些昏暗
非常昏暗不适
Q7:您对走廊内的空气质量和通风感觉如何？
空气清新，通风良好
基本无异味，尚可接受
偶尔有异味，通风一般
经常有异味，感觉闷热
空气污浊，令人不适
Q8:走廊内的导向标识（如科室指引、出口指示等）是否清晰易懂？
非常清晰，很容易找到路
比较清晰，基本能找到
一般，有时需要询问
不太清晰，经常迷路
非常混乱，完全依赖询问
Q9:基于您本次的经历，您有多大可能向他人推荐这家医院的走廊环境？（0分绝不可能，10分极有可能）
选项1
Q10:您认为走廊内的噪音水平如何？
非常安静
比较安静，可接受
有一定噪音，但可忍受
比较嘈杂，影响情绪
非常嘈杂，令人烦躁
Q11:在等待时，您希望走廊增加哪些设施或服务？
更多舒适的休息座椅
手机充电站/电源插座
饮水设备
电子信息屏（显示排队/叫号）
舒缓的背景音乐
绿植或艺术装饰
免费Wi-Fi
自助查询机
Q12:您觉得走廊的宽度是否便于人员通行（包括行人、病床、轮椅等）？
非常宽敞，毫无阻碍
比较宽敞，通行顺畅
宽度适中，偶尔拥挤
比较狭窄，通行不便
非常狭窄，经常拥堵
Q13:您对走廊墙面、地面的装饰和色彩感觉如何？
温馨舒适，令人放松
简洁明快，感觉干净
中规中矩，没有特别感觉
有些单调或陈旧
冰冷压抑，加重焦虑
Q14:请对走廊内公共座椅的清洁度和舒适度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q15:您是否注意到走廊设有无障碍设施（如扶手、坡道等）？
有，且完善好用
有，但部分有缺陷
有，但基本无法使用
没有注意到
确认没有
Q16:您通过哪些方式获取科室位置信息？
看墙上的指示牌/地图
询问工作人员
使用手机导航/医院APP
跟随地面引导线
询问其他患者/家属
盲目寻找
Q17:在紧急情况下（如需要快速找到出口或急救点），您对走廊环境的指引信心如何？
非常有信心，能快速反应
比较有信心
一般，可能需要时间
信心不足，容易慌乱
完全没有信心
Q18:与您去过的其他医院相比，您认为本院走廊环境处于什么水平？
明显优于大多数
略优于一般水平
与平均水平相当
略低于一般水平
明显差于大多数
Q19:关于改善医院走廊环境，您还有什么具体的意见或建议？（例如：增加什么、减少什么、如何布置等）
填空1
Q20:您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
Q21:您的最高教育程度是？
高中及以下
大专/高职
本科
硕士及以上
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