医疗行业心血管专科医院住院服务满意度调研

Q1:本次住院，您入住的是哪个科室？

Q2:您本次的住院时长大约是？

Q3:请您对办理入院手续的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:您入院时，护士对病房环境和住院注意事项的介绍是否清晰、全面？

Q5:您有多大可能向亲友推荐来我院住院治疗？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:请您对主管医生的专业水平和诊疗能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对主管医生的沟通态度和耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为主管医生在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q9:请您对责任护士的专业护理操作（如输液、发药等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对责任护士的日常关怀和主动服务意识进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:当您使用呼叫铃时，护士响应的及时性如何？

Q12:请您对病房的安静与整洁程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对卫生间的清洁状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对医院提供的住院餐食（口味、营养搭配）是否满意？

Q15:您认为医院的检查/检验服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q16:请您对办理出院手续（包括结算、带药指导等）的效率和体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:出院时，医护人员是否为您提供了清晰的康复指导和复诊建议？

Q18:在本次住院期间，您认为医院哪些方面的服务最让您满意？（可多选）

Q19:您认为医院在住院服务方面最需要优先改进的是什么？（可多选）

Q20:总体而言，您对本次住院服务的整体满意度如何？

Q21:对于进一步提升我院心血管专科的住院服务水平，您是否有其他具体的意见或建议？