心血管专科医院心肌梗死诊疗满意度调研

尊敬的先生/女士：您好！为持续提升我院心肌梗死诊疗服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您与本次就诊患者的关系是？

患者本人

患者家属/陪护

其他

Q2:本次就诊的途径是？

120急救车送诊

自行来院急诊

由其他医院转诊

门诊就诊后入院

Q3:请对您从进入医院到首次接触医生/护士的等待时间进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:急诊医护人员对您/患者病情的初步评估是否及时、清晰？

非常及时清晰

比较及时清晰

一般

不够及时清晰

非常不及时不清晰

Q5:医生向您/患者及家属解释病情、治疗方案及风险是否充分、易懂？

非常充分易懂

比较充分易懂

一般

不够充分易懂

非常不充分难懂

Q6:您对本次诊疗中进行的检查（如心电图、抽血、心脏超声等）的及时性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:如果需要，您对进行介入手术（如支架植入）的决策和准备速度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（未进行手术）

Q8:请对住院期间主管医生/主治医生的专业水平和责任心进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:请对住院期间护士的护理技术、态度和响应速度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:在住院期间，您认为哪些方面的沟通可以做得更好？（可多选）

每日病情告知

用药指导与注意事项

检查结果解释

费用明细说明

康复与出院后指导

以上都很好

Q11:您对病房的环境与卫生状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对医院的膳食服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用医院膳食

Q13:出院时，医护人员是否提供了清晰的出院指导（包括用药、复查、康复锻炼、风险预警等）？

非常清晰全面

比较清晰

一般

不够清晰

完全没有提供

Q14:基于本次整体就医体验，您有多大可能向亲友推荐我院的心血管疾病诊疗服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您认为我院在心肌梗死诊疗服务中最突出的优势是什么？（可多选）

急救响应速度快

医生技术精湛

护士护理贴心

检查设备先进

沟通解释充分

住院环境舒适

其他

Q16:您认为最需要改进的方面是？（可多选）

缩短急诊等待时间

加强医患沟通

改善住院环境与设施

优化服务流程（如缴费、取药）

提升膳食质量

加强出院后随访

其他

Q17:总体而言，您对本次心肌梗死诊疗全过程的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:请留下您最具体的表扬、批评或改进建议（选填）：

填空1

心血管专科医院心肌梗死诊疗满意度调研

介绍

本模板旨在提供心血管专科医院心肌梗死诊疗服务的满意度调研解决方案。帮助您收集患者反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合医疗机构和质控部门优化诊疗流程、提升患者就医体验。

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