心血管专科医院心脏瓣膜病诊疗满意度调研

心血管专科医院心脏瓣膜病诊疗满意度调研

尊敬的先生/女士：您好！为持续提升我院心脏瓣膜病诊疗服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，为更多患者提供更优质的医疗服务。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您本次就诊的主要身份是？

患者本人

患者家属/陪护人

Q2:您本次就诊的科室是？

心脏外科

心血管内科

心脏超声科

麻醉科

其他

Q3:您本次就诊的主要目的是？

初次诊断

复诊/随访

术前评估

术后复查

其他

Q4:请您对本次预约挂号流程的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请您对门诊/住院办理手续的效率与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐我院的心脏瓣膜病诊疗服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:请您对主治医生/主管医生在病情解释与沟通方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对护士团队的专业技能与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对心脏超声、CT等检查科室的技术水平与等候时间进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对医院的环境卫生与安静程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:在诊疗过程中，您认为哪些方面最令您满意？（可多选）

医生的专业水平

护士的细心照护

检查的准确与及时

用药与治疗方案的清晰说明

医疗费用透明度

医院整体环境

其他

Q12:您认为医院在以下哪些方面还有提升空间？（可多选）

预约挂号渠道

各科室间协调与转诊效率

候诊与检查等候时间

医疗费用的详细解释

健康教育与康复指导

病房设施与生活便利性

其他

Q13:您获取术后康复或疾病管理知识的主要渠道是？

主治医生告知

护士/康复师指导

医院发放的宣传资料

自行上网查询

病友交流

其他

Q14:请您对医院提供的康复指导与随访服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:总体而言，您对本次在我院接受的心脏瓣膜病诊疗服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您对我院心脏瓣膜病诊疗中心未来的发展，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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