心血管专科医院动态心电图检查满意度调研
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本模板旨在收集心血管患者对动态心电图检查服务的体验反馈。帮助您评估医护专业性、优化检查流程、提升报告时效，适合专科医院和医疗机构改进服务质量与患者满意度。 标签
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心血管专科医院动态心电图检查满意度调研
尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次调研。我们希望通过了解您在本次动态心电图检查过程中的体验，持续优化我们的医疗服务流程与质量，为您提供更专业、更舒适的诊疗服务。您的反馈对我们至关重要，所有信息将被严格保密。问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的支持！
Q1:您本次进行动态心电图检查的主要原因是？
常规体检/筛查
评估已知心血管疾病（如心律失常、心肌缺血）
评估胸闷、心悸、头晕等症状
术后或治疗后复查
其他
Q2:您本次是在何处接受动态心电图检查的？
本院门诊
本院住院部
外院合作机构
其他
Q3:您本次检查的预约过程是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
Q4:从预约到完成检查，您等待了多长时间？
当天完成
1-3天
4-7天
一周以上
Q5:在检查前，医护人员是否清晰地向您说明了佩戴动态心电图仪器的注意事项（如避免沾水、避免剧烈运动等）？
是，非常清晰详细
是，但比较简单
否，没有说明
记不清了
Q6:为您佩戴/拆卸仪器的医护人员，其操作的专业性和熟练度如何？
非常专业熟练
比较专业熟练
一般
不太熟练
非常不熟练
Q7:在佩戴仪器期间，仪器佩戴的舒适度如何？
非常舒适，几乎无感
比较舒适，偶尔有异物感
一般，有轻微不适但可忍受
不太舒适，有明显不适感
非常不舒适，影响正常生活
Q8:在佩戴期间，您遇到了哪些不便或问题？（可多选）
仪器导线缠绕或脱落
电极片引起皮肤瘙痒或过敏
影响日常洗漱/洗澡
影响夜间睡眠
记录盒操作不便（如按钮误触）
无任何不便
其他
Q9:佩戴期间，如果您有疑问或不适，联系医院/医护人员的渠道是否畅通？
非常畅通，及时得到解答
比较畅通，但回复稍慢
一般，联系有一定困难
不畅通，难以联系上
未尝试联系
Q10:检查结束后，您大约等待了多久拿到书面报告？
当天
1-3个工作日
4-7个工作日
超过一周
Q11:您获取报告的方式是？
现场领取
在线查询/下载
邮寄
其他
Q12:您对报告出具的整体时效性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q13:出具报告的医生是否对报告结果进行了清晰、易懂的解释？
是，解释非常清晰，耐心解答了我的所有疑问
是，进行了解释，但可以更详细
仅提供了报告，未做解释
未见到医生，仅拿到报告
Q14:您认为本次动态心电图检查的结果准确性和可靠性如何？
非常高
比较高
一般
不太高
非常低
Q15:请对本次动态心电图检查的总体服务质量进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。
分数
标签
Q16:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐我院的动态心电图检查服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q17:与您了解或经历过的其他医疗机构相比，您认为我院的动态心电图检查服务处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
无法比较
Q18:您认为我院的动态心电图检查服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
预约便捷性
医护人员的专业态度
检查过程的舒适度
仪器的先进程度
报告出具的时效
报告解读的清晰度
环境与隐私保护
其他
Q19:您认为最需要改进的方面是？（可多选）
缩短预约和等待时间
优化仪器佩戴舒适度
加强检查前的注意事项告知
加快报告出具速度
提供更便捷的报告获取方式
加强报告解读与医患沟通
改善检查环境
其他
Q20:对于改进我院的动态心电图检查服务，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）
填空1
Q21:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
Q22:您本次检查的费用支付方式是？
本地医保
异地医保
商业保险
完全自费
其他
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