心血管专科医院心脏CT检查患者满意度调研
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本模板旨在系统收集心脏CT检查患者的全流程体验反馈。帮助您评估服务质量、识别改进环节、优化检查流程,适合心血管专科医院用于精准提升患者满意度和医疗服务水平。 标签
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
尊敬的先生/女士,您好!感谢您近期选择在我院接受心脏CT检查。为了持续提升我们的医疗服务质量与患者体验,我们诚挚地邀请您花费几分钟时间填写此份问卷。您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好。本次调研采用匿名方式,所有信息将严格保密,仅用于内部服务改进。
Q1:您本次接受心脏CT检查的主要原因是?
Q2:您是通过何种渠道预约本次心脏CT检查的?
Q3:请对本次检查预约流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
Q4:在检查前,医护人员是否清晰、完整地向您告知了检查注意事项(如禁食、停用特定药物等)?
Q5:检查当日的登记、候诊流程是否顺畅有序?
Q6:请对为您进行CT检查的技师(操作人员)的专业态度与操作熟练度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:在检查过程中(如注射造影剂时),您是否感到明显不适?
Q8:检查结束后,医护人员是否告知了您后续的注意事项(如多喝水、观察穿刺点等)?
Q9:您大约在检查后多久拿到了正式的书面检查报告?
Q10:您获取报告的方式是?
Q11:请对报告出具的整体时效性进行评分(1分非常慢,5分非常快)
Q12:出具报告的医生是否就报告中的关键结果(如血管狭窄程度、斑块性质等)向您或您的首诊医生进行了必要的解释或沟通?
Q13:请对检查报告内容的清晰度与专业性进行评分(1分非常不清晰/不专业,5分非常清晰/专业)
Q14:基于本次心脏CT检查的整体体验,您有多大可能向亲友推荐我院的此项检查服务?(0分绝无可能,10分非常可能)
Q15:您认为我院在心脏CT检查服务中,哪些方面做得比较好?(可多选)
Q16:您认为最需要改进的方面是?(可多选)
Q17:与您了解或经历过的其他医疗机构相比,您认为我院的心脏CT检查服务处于什么水平?
Q18:对于提升我院心脏CT检查的患者体验,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
Q19:您的年龄段是?
Q20:您本次检查的费用支付方式主要是?
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