心血管专科医院血糖检测服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续优化我院血糖检测服务流程与质量,提升您的就医体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。本问卷匿名进行,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持!

Q1:您本次进行血糖检测的主要原因是?

常规复查/监测
遵医嘱检查
因身体不适主动要求检查
其他

Q2:您本次进行血糖检测的途径是?

门诊
住院
体检中心
其他

Q3:请您对本次血糖检测的整体预约流程(如挂号、开单等)的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)

分数
标签

Q4:您本次血糖检测的等候时间大约有多长?

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q5:请您对采血护士的操作熟练度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对采血过程中的疼痛感控制进行评分(1分非常疼痛/不适,5分几乎无感/非常舒适)

分数
标签

Q7:请您对采血区域的清洁卫生与环境舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您获取检测报告的方式是?

现场自助打印
手机APP/微信查询
护士站/服务台领取
医生诊室查看
其他

Q9:请您对获取检测报告的等待时间进行评分(1分等待过长,5分非常迅速)

分数
标签

Q10:检测报告的结果是否清晰易懂?

非常清晰,完全理解
基本清晰,大致理解
有些模糊,需要咨询
难以理解

Q11:请您对为您解读报告或提供后续建议的医生/医护人员的专业性与耐心程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您认为我院血糖检测服务在以下哪些方面做得比较好?(可多选)

检测准确度高
服务流程高效
医护人员态度友善
环境整洁有序
报告解读专业详细
等候时间合理
其他

Q13:您认为我院血糖检测服务在以下哪些方面有待改进?(可多选)

缩短整体等候时间
优化预约/挂号流程
改善采血操作技术(减轻疼痛)
提升报告出具速度
加强报告解读与健康指导
改善服务环境与设施
提升医护人员沟通态度
其他

Q14:基于您本次的体验,您有多大可能向亲友推荐我院的血糖检测服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:您未来是否愿意继续选择在我院进行血糖相关检测?

非常愿意
比较愿意
一般,可能会考虑其他医院
不太愿意
非常不愿意

Q16:对于我院血糖检测服务的其他具体意见或建议(如流程、服务、设施等):

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q18:您是否被确诊患有糖尿病?

不确定

Q19:您进行血糖检测的频率大约是?

每周多次
每周一次
每月一次
每季度或更长时间一次
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心血管专科医院血糖检测服务满意度调研
介绍
本模板旨在评估心血管专科医院血糖检测服务的患者满意度。帮助您收集服务流程反馈、分析医护服务质量、识别待改进环节,适合医疗机构管理者优化患者就医体验并提升医疗服务质量。
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