心血管康复服务满意度调研

心血管康复服务满意度调研

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我院心血管康复服务的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，为患者提供更优质的康复支持。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您或您的家人是本院心血管康复服务的接受者吗？

是，我是接受者

是，我是家属

否

Q2:您接受/了解本院心血管康复服务的主要途径是？

医生推荐

出院后随访

院内宣传资料

病友介绍

其他

Q3:请对康复服务预约流程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q4:您有多大可能向其他有需要的患者推荐本院的心血管康复服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您对康复评估的全面性和专业性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您主要参与了以下哪些康复项目？（可多选）

运动训练指导

营养与饮食指导

用药指导与监督

心理疏导与压力管理

戒烟限酒指导

健康教育讲座

远程监测与随访

其他

Q7:请对康复治疗师/护士的专业技能与服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:康复计划是否根据您的个人情况进行了个性化调整？

完全个性化，非常贴合

大部分内容贴合

一般，部分内容适用

基本是通用方案

不清楚

Q9:请对康复环境与设施的舒适度及安全性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:康复服务对您改善以下哪方面帮助最明显？

身体机能与体力

疾病症状控制

心理状态与信心

健康知识与自我管理能力

生活方式（饮食、运动等）

无明显帮助

Q11:康复过程中的沟通与反馈渠道是否畅通？

非常畅通，能及时解决问题

比较畅通

一般

不太畅通

非常不畅通

Q12:您认为目前康复服务在哪些方面有待加强？（可多选）

服务可及性（如时间、地点）

项目内容的丰富性

专业人员的数量与投入时间

费用与医保报销

家属参与与支持

长期随访与效果维持

信息化与远程服务

其他

Q13:与接受康复服务前相比，您对自身心血管健康的管理信心有何变化？

显著增强

有所增强

变化不大

有所下降

显著下降

Q14:总体而言，您对本次接受的心血管康复服务整体满意度打几分？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:对于本院心血管康复服务的未来发展，您最期待的一项改进或建议是什么？

填空1

Q16:您的年龄段是？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

初中及以下

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

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