心血管专科医院血压监测服务满意度调研

心血管专科医院血压监测服务满意度调研

尊敬的先生/女士：您好！为持续提升我院血压监测服务的质量与患者体验，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，更好地为您及广大患者服务。本次调查预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次来我院就诊的主要原因是？

常规血压复查/随访

高血压初诊/确诊

血压控制不佳，调整治疗方案

其他心血管相关疾病就诊

陪同家人/朋友就诊

Q2:您在我院测量血压的频率大约是？

首次测量

每月1次或更少

每月2-4次

每周1次或更多

仅在就诊时测量

Q3:您通常选择在何处进行血压测量？

门诊护士站

诊室内（由医生/护士操作）

自助血压测量站

住院部病房

以上都有

Q4:请对医院血压测量设备的准确性和可靠性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为医院提供的血压测量设备（如袖带、显示屏）是否清洁、维护良好？

非常清洁，维护良好

比较清洁

一般

不太清洁

非常不清洁，有损坏

Q6:为您测量血压的医护人员操作是否专业、规范？（如正确佩戴袖带、保持安静环境等）

非常专业规范

比较专业规范

一般

不太规范

非常不专业

Q7:请对医护人员在测量前后给予的指导（如测量前休息、记录结果、解读数值等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您对获取血压测量结果的等待时间满意吗？

非常满意，几乎无需等待

比较满意，等待时间合理

一般

不太满意，等待时间较长

非常不满意，等待时间过长

Q9:您希望通过哪些方式获取您的血压测量记录？（可多选）

纸质报告单

手机短信通知

医院APP/小程序查询

口头告知

不关心获取方式

Q10:基于您本次的体验，您有多大可能向亲友推荐我院的血压监测服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:与您在其他医疗机构（或家用设备）的体验相比，您认为我院的血压监测服务如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

无可比经验

Q12:您认为医院在血压监测服务方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

减少排队等候时间

增加自助测量设备数量与点位

提升设备清洁与维护频率

加强医护人员操作与沟通培训

优化测量结果记录与查询方式

提供更详细的测量后健康指导

Q13:您是否了解或使用过我院提供的“线上血压管理/随访”服务？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解

完全没听说过

Q14:总体而言，您对我院本次血压监测服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您提出对改进我院血压监测服务的具体意见或建议（如设备、流程、环境、服务态度等）：

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q17:您被诊断为高血压的时长是？

未确诊高血压

少于1年

1-5年

6-10年

10年以上

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