心血管专科医院用药指导满意度调研

尊敬的受访者:您好!为提升我院心血管专科用药指导服务质量,更好地满足您的健康需求,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持与配合!

Q1:您本次就诊的主要心血管疾病类型是?

冠心病
高血压
心力衰竭
心律失常
心脏瓣膜病
其他

Q2:您本次就诊时,医生是否为您开具了新的处方药物?

Q3:在您取药后,是否有医护人员(药师或护士)为您提供过用药指导?

有,且非常详细
有,但比较简单
没有
记不清了

Q4:您对本次为您提供用药指导的医护人员的专业程度是否满意?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对用药指导内容的清晰度和易懂程度是否满意?

分数
标签

Q6:本次用药指导主要涵盖了以下哪些内容?(可多选)

药物名称与用途
用法用量(何时吃、吃多少)
服用疗程与注意事项
可能的副作用及应对方法
药物相互作用(与其他药/食物的禁忌)
药品储存方法
以上均未涉及

Q7:指导过程中,医护人员是否询问了您对用药的疑问并给予了耐心解答?

主动询问并详细解答
我提问后给予了解答
解答不够耐心或未解答
没有机会提问

Q8:医护人员是否提供了书面的用药指导单或提示卡?

是,内容很详细
是,但内容比较简单
否,仅口头告知
不确定

Q9:您对用药指导的沟通方式(如语言、态度、语速)是否满意?

分数
标签

Q10:经过指导,您对如何正确服用本次开具的药物有多大把握?

非常有把握,完全清楚
比较有把握,基本清楚
一般,有些细节还模糊
不太有把握,很多地方不清楚
完全不清楚

Q11:基于本次经历,您有多大可能向亲友推荐我院的心血管用药指导服务?(0-10分)

选项1

Q12:您更倾向于通过哪些渠道获取用药指导?(可多选)

药师/护士面对面讲解
提供详细的纸质说明书或指导单
医院官方APP/小程序内的用药提醒和说明
电话或在线客服随访
观看用药指导短视频

Q13:您认为当前用药指导在哪个方面最需要加强?

指导内容的深度和个性化
指导人员的专业性和耐心
提供书面或电子化材料的便利性
后续的用药随访和答疑
其他

Q14:对于改善我院心血管患者的用药指导服务,您还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q15:您的年龄阶段是?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q16:您本次是门诊患者还是住院患者?

门诊患者
住院患者

Q17:您是否患有需要长期服药的慢性心血管疾病?

Q18:您平时主要通过什么途径了解用药知识?

医生/药师告知
药品说明书
互联网搜索
家人朋友告知
很少主动了解
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心血管专科医院用药指导满意度调研
介绍
本模板旨在评估心血管专科医院用药指导服务的患者满意度。帮助您收集服务反馈、识别改进环节、优化指导流程,适合医院管理者用于提升医疗服务质量。
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