心血管专科医院诊疗环境满意度调研

Q1:您本次的就诊身份是？

Q2:您是通过何种方式了解到我院的？

Q3:请您对医院整体外观与建筑环境的整洁度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为医院内部的导向标识（如科室指引、路牌）是否清晰易懂？

Q5:请您对门诊候诊区的环境（如座椅舒适度、空间宽敞度、通风与采光）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:在门诊候诊时，您主要通过哪些方式获取信息或消磨时间？（可多选）

Q7:您认为诊室内的私密性保护（如隔音、帘幕遮挡）做得如何？

Q8:请您对检查科室（如心电图室、超声室）的环境整洁与设备观感进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对住院病房的安静程度（如噪音控制）是否满意？

Q10:您认为病房的设施中，哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:您对医院公共区域（如走廊、大厅、电梯）的卫生状况是否满意？

Q12:医院内的无障碍设施（如坡道、扶手、无障碍卫生间）是否齐全且便于使用？

Q13:请您对医院提供的便民服务（如饮水处、充电设备、轮椅租借、咨询台）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您认为医院的整体氛围（如医护人员的态度、背景音乐、绿植装饰）是否让您感到舒缓与安心？

Q15:基于您本次的就诊体验，您有多大可能向亲友推荐我院？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:在诊疗环境方面，您认为我院最突出的优势是什么？（可多选）

Q17:在诊疗环境方面，您认为我院最亟待改善的方面是什么？（可多选）

Q18:与您去过的其他医院相比，您认为我院的诊疗环境处于什么水平？

Q19:关于改善我院诊疗环境（如硬件设施、空间布局、服务细节等），您还有哪些具体的意见或建议？