心血管专科医院心脏MRI检查满意度调研
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本模板旨在提供心血管专科医院心脏MRI检查服务的标准化满意度调研解决方案。帮助您评估服务流程、收集患者反馈、识别改进方向，适合医院管理者和医疗服务机构持续优化医疗服务质量与患者体验。 标签
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心血管专科医院心脏MRI检查满意度调研
尊敬的受访者，您好！为持续提升我院心脏磁共振（MRI）检查的服务质量与患者体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化流程，更好地为您及广大患者服务。本次问卷为匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您本次接受心脏MRI检查的主要原因是？
冠心病诊断与评估
心肌病（如肥厚型、扩张型心肌病）评估
心肌炎诊断
心脏肿瘤筛查
先天性心脏病评估
心脏功能（如射血分数）评估
其他（请在下一题说明）
Q2:若上一题选择“其他”，请在此处具体说明
填空1
Q3:您本次心脏MRI检查的预约流程（包括医生开单、预约登记等）是否便捷顺畅？
非常便捷顺畅
比较便捷顺畅
一般
不太便捷顺畅
非常不便捷顺畅
Q4:在检查前，医护人员是否清晰地向您说明了注意事项（如禁忌症、检查时长、需携带物品等）？
非常清晰且详细
比较清晰
一般，部分信息未说明
不太清晰
完全没有说明
Q5:检查前等待区域的环境（如整洁度、安静程度、座椅舒适度等）如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q6:为您进行检查的技师在操作过程中的沟通与指导（如呼吸配合指令、安抚情绪等）表现如何？
非常专业、耐心且沟通有效
比较专业和耐心
一般
沟通较少，指导不够清晰
态度冷淡，缺乏有效沟通
Q7:在检查过程中，您对MRI设备的噪音水平和检查床的舒适度感受如何？
噪音可以接受，床铺舒适
噪音略大但可忍受，床铺舒适
噪音和床铺舒适度都一般
噪音过大难以忍受，或床铺不舒适
体验非常差
Q8:整个心脏MRI检查的实际耗时，与您被告知的预计时间相比如何？
比预计时间短很多
比预计时间稍短
与预计时间基本一致
比预计时间稍长
比预计时间长很多
Q9:检查结束后，您获取检查报告（包括影像胶片和/或电子报告）的等待时间是否合理？
非常合理，速度很快
比较合理
一般
等待时间较长
等待时间非常长
Q10:您对出具的检查报告（影像清晰度、报告描述的详细与准确程度）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:主治医生或相关医护人员是否就检查报告结果向您进行了清晰易懂的解释？
解释非常清晰、详尽且耐心
解释比较清晰
进行了简单解释
解释不够清晰或匆忙
完全没有解释
Q12:总体而言，您对本次心脏MRI检查全流程（从预约到获取报告）的满意度打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q13:基于您本次的体验，您有多大可能向有需要的亲友推荐我院的心脏MRI检查服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:您认为我院心脏MRI检查服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）
预约流程便捷
医护人员专业且耐心
检查环境舒适
检查过程高效
报告结果准确详实
医患沟通充分
价格合理透明
其他（请在下一题说明）
Q15:若上一题选择“其他”，请在此处具体说明
填空1
Q16:您认为我院心脏MRI检查服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短预约等待时间
优化检查前告知流程
改善检查环境（如降低噪音、增加舒适度）
加强检查过程中的沟通与关怀
缩短报告出具时间
提升报告解读服务的质量
优化检查费用及医保流程
其他（请在下一题说明）
Q17:若上一题选择“其他”，请在此处具体说明
填空1
Q18:对于进一步改善我院心脏MRI检查的患者体验，您是否有其他具体的意见或建议？
填空1
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