心血管专科医院患者隐私保护满意度调研

心血管专科医院患者隐私保护满意度调研

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于心血管专科医院隐私保护满意度的匿名调研，旨在了解您对医院隐私保护措施的看法与体验，以帮助我们持续改进服务，更好地保护您的个人信息安全。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您本次就诊的身份是？

门诊患者

住院患者

患者家属/陪护人员

其他

Q2:在您本次就诊过程中，医护人员是否主动向您解释了关于个人隐私信息（如病历、检查结果）的收集与使用政策？

是，解释得非常清楚

是，但解释得比较简略

否，完全没有提及

我不确定/不记得了

Q3:在登记、问诊、检查等环节，您认为医护人员在询问或记录您的个人信息（如病史、联系方式）时，是否注意保护您的隐私（例如，避免在公共场合大声询问）？

非常注意

比较注意

一般

不太注意

完全不在意

Q4:您认为医院在物理环境上（如诊室、检查室、病房）的隐私保护措施（如隔帘、独立空间、隔音）如何？

非常好，隐私得到充分保护

比较好，基本满足需求

一般，存在一些不足

比较差，隐私保护不足

非常差，几乎没有隐私保护

Q5:当您使用医院的自助服务终端、线上平台或APP时，您对其个人信息安全性的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q6:在以下哪些环节，您曾感到过个人隐私可能受到泄露或侵犯？（可多选）

挂号/缴费窗口

候诊区

医生问诊室

检查室（如心电图、超声）

病房

病历资料存放处

线上查询/报告系统

从未感到过

其他

Q7:医院是否提供了清晰、便捷的渠道，供您查询、更正或获取自己的病历资料？

是，渠道明确且便捷

是，但流程比较复杂

否，没有提供

我不清楚

Q8:您是否收到过与您就诊相关的、来源不明的营销或骚扰信息（电话、短信等），并怀疑是医院信息泄露所致？

是，经常收到

是，偶尔收到

否，从未收到

不确定是否与医院有关

Q9:总体而言，您对本次就诊过程中，医院在保护您个人隐私信息（包括身份信息、病情信息等）方面的表现打几分？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:与您去过的其他医院相比，您认为这家心血管专科医院的隐私保护水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

没有可比经验

Q11:您认为医院在以下哪些方面的隐私保护措施最需要加强？（可多选）

电子病历系统安全

医护人员隐私意识培训

就诊物理空间的私密性

患者信息查询与授权管理

防止内部人员违规接触信息

对外合作中的信息保护

其他

Q12:如果医院需要将您的病历数据用于匿名化的医学研究，在征得您同意的前提下，您是否愿意？

非常愿意

比较愿意

一般/无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q13:对于医院如何进一步改善患者隐私保护，您是否有具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q14:基于您本次的隐私保护体验，您有多大可能向亲友推荐这家心血管专科医院？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

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