肝癌诊疗满意度调研问卷

肝癌诊疗满意度调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在开展一项关于肝癌诊疗满意度的调研，旨在了解您在接受诊疗过程中的真实感受与体验，以帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷采用匿名方式，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。请您根据实际情况填写，衷心感谢您的参与和支持！

Q1:您与本次就诊患者的关系是？

患者本人

患者家属

其他

Q2:患者本次就诊的主要目的是？

初次诊断

定期复查

住院治疗

术后随访

其他

Q3:本次就诊，您/患者对门诊医生的诊疗水平是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:门诊医生在解释病情和治疗方案时，是否做到了清晰、易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:您/患者对住院期间主管医生及医疗团队的专业能力和责任心是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您/患者对护士的护理服务（如操作技术、态度、健康教育等）是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您认为医院的就医流程（如挂号、缴费、检查预约等）是否便捷高效？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q8:您/患者在检查（如B超、CT、MRI等）过程中，对医技人员的服务态度和技术操作是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对医院的物理环境（如病房卫生、安静程度、设施设备）是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:在诊疗过程中，您认为哪些方面的沟通最需要加强？（可多选）

医生与患者/家属的病情沟通

不同科室医生之间的信息沟通

护士与患者/家属的日常沟通

检查结果获取的及时性

费用明细的告知

其他

Q11:您对本次诊疗的总体花费及费用透明度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:综合考虑诊疗效果、服务体验和费用，您对本次肝癌诊疗的总体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您有多大可能向其他有类似需求的患者推荐我们医院？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q14:您认为医院在哪些方面做得比较好，值得肯定？（可多选）

医生的专业水平

护士的细心护理

先进的医疗设备

清晰的就医指引

人性化的服务细节

高效的诊疗流程

其他

Q15:对于提升我院肝癌诊疗服务水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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