肿瘤专科医院胃癌诊疗满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于肿瘤专科医院胃癌诊疗满意度的调研,旨在了解您在诊疗过程中的体验与感受,以帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您与患者的关系是?

患者本人
患者家属/照料者
其他

Q2:患者本次就诊的胃癌分期是?

早期(I期)
局部进展期(II-III期)
晚期/转移性(IV期)
不清楚

Q3:患者本次就诊的主要治疗方式是?

手术
化疗
放疗
靶向/免疫治疗
综合治疗
其他

Q4:请您对本次就诊的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向其他有类似病情的患者推荐本院?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q6:您对门诊挂号、预约流程的便捷性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对门诊医生问诊的详细程度和耐心程度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为在诊断阶段,哪些方面做得比较好?(可多选)

检查安排及时
检查结果解读清晰
多学科会诊(MDT)参与度高
医生沟通充分
等待时间合理

Q9:您对治疗方案的制定过程(如医生解释、方案选择讨论)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:在住院治疗期间,您对哪些方面的服务比较满意?(可多选)

病房环境与设施
护士的专业与关怀
医生的查房与沟通
疼痛与症状管理
营养与饮食指导
费用透明与告知

Q11:您对医护人员在治疗过程中对您疑问的解答是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您对治疗期间(如化疗/放疗)的副作用管理与支持是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用

Q13:您对出院后的康复指导、随访安排是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您主要通过哪些渠道获取疾病与康复知识?(可多选)

主治医生
护士
医院宣传资料/手册
医院公众号/APP
病友交流
自行网络搜索

Q15:您认为医院的收费透明度如何?

非常透明,清晰了解每一项费用
比较透明,大部分费用清楚
一般,部分费用不清楚
不太透明,很多费用不清楚
非常不透明

Q16:请您对医院的人文关怀(如对患者心理、情绪的关怀)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q17:与您了解的其他医院相比,您认为本院在胃癌诊疗方面的整体水平如何?

明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显不足
不了解

Q18:您认为本院在胃癌诊疗服务中,最需要改进的方面是?(可多选)

缩短检查和住院等待时间
加强医患沟通与病情告知
改善住院环境与设施
优化收费流程与透明度
提供更详细的康复与随访指导
加强多学科协作(MDT)
提升医护人员服务态度

Q19:请您留下对医院胃癌诊疗服务最具体的一条建议或表扬:

填空1

Q20:除上述方面外,您还有哪些其他的意见或感受?

填空1
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介绍
本模板旨在收集胃癌患者及家属对肿瘤专科医院诊疗服务的满意度反馈。帮助您评估医疗质量、发现服务短板、优化就医流程,适合医院管理部门用于持续改进医疗服务质量。
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